Fases de implementação de um projeto

Setembro 2017

A recepção e a inspeção

Chama-se R&I (recepção e inspeção) a verificação da conformidade do trabalho de acordo com o pedido definido no arquivo de projeto validado. O R&I é um processo rigoroso e metódico efetuado a partir da recepção da encomenda. Ele é realizado em conformidade com o arquivo de inspeção estabelecido pelo cliente, reunindo os documentos que definem a maneira como o trabalho deve ser inspecionado. O período de R&I é, às vezes, considerado como temporário, quando definido durante um período de tempo chamado período de garantia. Quando o período de garantia expira, a etapa se termina com a elaboração de um recibo (cópia do recibo definitivo) assinado pelo contratante e pelo cliente, contendo os feedbacks do cliente e, se for o caso, a recusa do trabalho se ele não tiver cumprido com as especificações.

A prova

A prova consiste na verificação da conformidade dos serviços do trabalho com relação às especificações técnicas do cliente.

A instalação do projeto

Sites pilotos

A instalação de sites pilotos (lugares) permite testar o trabalho na sua dimensão técnica e em termos de sua organização e resposta dos usuários. A experiência dos sites pilotos permite preparar melhor a linha do produto, avaliar os requisitos e identificar as dificuldades;

A generalização

A generalização é a implementação em massa do trabalho junto aos usuários finais. Se esta etapa tiver êxito nos sites pilotos, não significa obrigatoriamente que ela a generalização vá funcionar. Na verdade, na experimentação, os usuários têm uma motivação que os usuários finais não têm. Além do mais, cada disfuncionamento do trabalho faz parte da experimentação. A generalização geralmente envolve mudanças na maneira de trabalhar dos usuários, o que dificulta a adoção do produto pelos usuários. É bem verdade que os usuários finais, de um modo geral, procuram uma motivação fisiológica em sua vida profissional (aumento de salário e de status hierárquico) e segurança no emprego. Uma mudança em seus hábitos de trabalho é, consequentemente, um obstáculo para estes objetivos.


Assim, chamamos de gestão da mudança os elementos que permitem garantir que os usuários finais utilizarão realmente o produto e, por isso, mudarão os seus hábitos. Este termo engloba, entre outras coisas, a formação dos usuários para usar o produto e o acompanhamento dos mesmos.

Por outro lado, quando o projeto visa um número de usuários finais considerável, muitas vezes não é possível passar diretamente da experimentação para a generalização. Dependendo do trabalho, pode ser necessário fazer testes adicionais, ou seja, simular um número de usuários cada vez maior para considerar se o produto é potencialmente capaz de suportar a carga total (utilização simultânea pelo número de usuários previsto nas especificações).

A capitalização

A fase de capitalização consiste em fazer um inventário do produto baseado em seu aproveitamento, ou seja, armazenar o conhecimento técnico (knowhow) derivado do projeto para melhorar a eficácia na condução de projetos futuros. Por isso, é indispensável, no fim de um projeto, organizar um arquivo com estas informações para que possam ser recuperadas quando necessário. Este processo de organização é chamado de gestão do conhecimento (knowledge management], KM.

Uma reunião de debriefing (balanço sobre o projeto) é benéfica para os protagonistas do projeto, porque permite revisar e avaliar todos os percalços do projeto e as medidas tomadas para corrigi-los.

A manutenção

A manutenção se refere a todas as operações de modificação realizadas no software operacional, deixando as suas funcionalidades básicas intactas. A manutenção pode manter um sistema em funcionamento, enquanto corrige anomalias no trabalho e levar em conta os pedidos de melhoria dos usuários.

De um modo geral, fazemos distinção entre manutenção corretiva, que consiste em corrigir os erros do sistema, e a manutenção atualizada, que consiste em alterar o sistema para lhe conferir novas funcionalidades.

Veja também


Etapa de implementación del proyecto
Etapa de implementación del proyecto
Phase de mise en oeuvre d'un projet
Phase de mise en oeuvre d'un projet
Fase di implementazione di un progetto
Fase di implementazione di un progetto
Última modificação: 11 de julho de 2017 às 10:44 por pintuda.
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