E-mail

Março 2017

O que é um e-mail ou correio eletrônico

O e-mail é um dos serviços mais utilizados da Internet, que permite enviar mensagens sob a forma de arquivo de texto.

Para utilizar o e-mail é preciso ter acesso à Internet assim como uma conta num servidor de mensagens (POP3 para Post Service Protocol que poderíamos traduzir como Protocolo dos Correios) que pode assemelhar-se a uma caixa de correio na qual você põe a ‘carta’ enviada. Para evitar que todos possam ver o seu e-mail, ele é protegido por um nome de usuário chamado login e uma senha.

Por conseguinte, o seu e-mail é uma mistura de todos os dados e se escreve assim:

login@servidor.pop (ex: "renato.ramos@ccm.net" - literalmente "Renato RAMOS no CCM.net"). O sinal @, em português se chama arroba.

Como o computador sabe para onde enviar a mensagem

O princípio de funcionamento do e-mail é o da comunicação assíncrona, ou seja, que ao nome de domínio do servidor POP é associado um endereço IP (que, em certa medida, corresponde ao endereço do destinatário que você escreve no envelope: nome - n° - rua- cidade - país). O caminho que seguirá o correio será o que os roteadores escolherão.

O que pode ser enviado

Qualquer arquivo pode ser enviado por ser enviado por e-mail (texto, imagens, links de URL e vídeos). Contudo, será preciso tomar cuidado para que o servidor não tenha uma limitação de tamanho para o e-mail (certos servidores não aceitam mensagens com vários MB).

Utilização do e-mail

Ao abrir o seu programa de serviço de mensagens (aquele com o qual você consulta as suas mensagens) diversas janelas (ou caixas... de acordo com o seu software) aparecem (seu nome varia de um software para o outro):

Recepção, Entrada, Caixa de entrada (In, Incoming): é aqui que o seu e-mail chega.
Itens enviados, Caixa de envio (Out, sent): são as cópias das mensagens que enviou.
Itens excluídos, Lixeira (Deleted, Trash): trata-se do lixo/lixeira, ou seja, restos de arquivos eliminados.
Pastas (Folders): são pastas onde você pode classificar as suas mensagens.

Campos de e-mail

Veja o significado dos campos a serem preenchidos ao enviar um e-mail:

De (From): é o seu e-mail, a maior parte do tempo você não terá de preencher este campo porque, geralmente, ele é definido pelo cliente de serviço de mensagens, de acordo com as suas preferências.
Para (To): este campo corresponde ao e-mail do destinatário.
Assunto (Subject): trata-se do título que o seu destinatário verá quando ler a mensagem.
Cc (Copie Carbone): isto permite enviar um e-mail para várias pessoas escrevendo os seus respectivos endereços, separados por vírgulas.
CCo (Blind Carbon Copy – Cópia oculta): trata-se de uma simples cópia, com a diferença de que o destinatário não vê a lista das pessoas a quem a mensagem foi enviada.
Mensagem: é o corpo do seu e-mail.

A função Cópia Carbono (Cc) permite por em cópia pessoas não referidas diretamente pela mensagem e que deseja informar sobre o conteúdo da mensagem ou o fato de ter enviado o e-mail ao destinatário (ou destinatários).

O recurso Cópia Carbono Oculta (Cco) permite por em cópia pessoas sem que os destinatários vejam quem recebeu uma cópia. É geralmente recomendado para o envio de e-mail a várias pessoas, a fim de evitar que um dos destinatários responda a todos ou constitua uma lista de endereços.

As outras funções do serviço de mensagens são:
Anexo, Arquivo em anexo (Attached Files, Attachments): pode "anexar" um arquivo ao seu e-mail escrevendo o endereço do seu local.
Assinatura: se o seu software o permitir, você pode definir uma assinatura, ou seja, algumas linhas de texto que serão acrescentadas no fim da mensagem.

O que fazer com uma mensagem

As operações nos e-mails são múltiplas:

Novo (New): escrever uma nova mensagem.
Excluir (Erase, Delete, Remove): apagar uma mensagem.
Armazenar, Arquivar (Store, Backup): copia uma mensagem em um local mais seguro.
Imprimir (Print): imprime uma mensagem.
Responder (Reply): envia uma mensagem de resposta ao remetente (incluindo, às vezes, a sua própria mensagem no corpo do documento, com cada linha precedida do sinal ">" e "Re: " seguido do seu assunto em vez de título para mostrar que se trata de uma resposta). O botão Responder a todos (em inglês, Reply All) permite enviar uma resposta ao remetente assim como a todos os outros destinatários.
Encaminhar (Forward): encaminhar a mensagem para alguém indicando que a mensagem provém de você. O assunto é precedido de Fwd:, para indicar que se trata de uma mensagem encaminhada.
Dirigir, transmitir, encaminhar (Redirect, transmit): reenvia a mensagem a alguém indicando a proveniência da mensagem. O assunto é precedido de Tr: para indicar que se trata de uma mensagem que foi transmitida.

Observações relativas à utilização do e-mail

A fim de fazer um bom uso do e-mail, é recomendado registrar regularmente as mensagens no disco rígido, excluir frequentemente os arquivos que ocupam inutilmente o servidor, respeitar a Netiqueta, não enviar publicidade, recordar as principais linhas da mensagem à qual responde no corpo da mensagem, evitar trazer toda a mensagem de volta e utilizar os smileys.

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