Chaves do sucesso de uma diligência de condução da mudança

Fevereiro 2017

As chaves do sucesso

A confiança é um elemento chave para o sucesso de um projecto. Se o pessoal sentir o projeto como uma ameaça, gastarão mais energia a conservar o seu poder ou fazer jogar a inércia do que a trabalhar para o sucesso colectivo.

As chaves que permitem obter a confiança e por conseguinte o sucesso de um projecto são as seguintes:

  • Compartilhar uma visão estratégica graças a uma gestão eficaz. O facto de criar valores comuns e de partilhar uma cultura de empresa permite substituir os temores eventuais por uma relação de confiança.
  • Empregar uma diligência participativa. A participação dos assalariados permite obter a sua adesão na medida em que estarão motivados para aplicar ideias em cuja origem estiveram implicados. Estas mesmas pessoas podem mesmo ser os embaixadores destas novas ideias junto dos seus colegas. Pelo contrário, um projecto concebido e realizado sem o pessoal corre o risco de provocar um sentimento de exclusão. Trata-se por conseguinte de ter em conta as necessidades, os pareceres e os temores dos assalariados e dos beneficiários para definir uma solução eficiente que convenha a todos. Esta participação tem no entanto limites e deve apoiar-se idealmente em pessoas fundamentadas ou neutras a fim de mutualizar as sinergias dos partidários em vez de estimular os antagonismos.
  • Implicar e responsabilizar o pessoal. Trata-se de fazer compreender a todo o pessoal do organismo o seu papel e a sua importância na nova organização e de fixar com eles objectivos que motivam. É nomeadamente importante empregar um plano de formação a fim de fazer evoluir cada um no seu ofício. Em tal contexto, cada pessoal será assim mais propenso a melhorar as suas competências com base em objectivos pessoais e por conseguinte trocar a sua experiência e os seus conhecimentos com os outros.
  • Definir objectivos a curto prazo. Para além dos objectivos gerais do projecto, é necessário definir diversas balizas intermédias a fim de poder comunicar sobre uma série de pequenas vitórias rápidas.



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