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Ausência de som no Windows

Julho 2015


Muitos de vocês já devem ter se confrontado com este problema depois de uma formatação.
Veja esta manipulação, muito simples, que permitirá resolver este problema.
Atenção, é importante fazer tudo em ordem ! esta manipulação é destinada ao XP e ao Vista. Se você bloquear, favor assinalar, em qual lugar no seu tema de origem, se você criou um tema sobre o forum.

Verifique a presença de controles de áudio

Abra o gerenciador de dispositivos:

Clique sobre Menu iniciar, faça um clique direito sobre o desktop, depois escolha Propriedades no menu que se abre.

Uma janela aparece, clique sobre Material depois Gerenciador de dispositivos.
(Sob Vista clique sobre a bola azul abaixo à esquerda, clique direito no Computador, escolha Propriedades depois clique sobre Gerenciador de periféricos no alto à esquerda)


Outra janela se abre com uma lista.
Os ? e os ! amarelos indicam um periférico mal instalado. Se você rodas com Vista/7, vai aparecer um triângulo amarelo diante do periférico mal instalado.


Se nenhum ponto de interrogação amarelo aparece, então verifique:


A conexão dos alto-falantes (plug jack conectado na tomada verde do computador, testemunho de tensão...),

O modo mudo de Windows (pequeno alto-falante na barra de tarefas),

A rubrica som do Painel de configuração (explore tudo por tudo, não hesite).

Importante: com certas versões de Windows modificadas como como o Windows XP Ultimate, Windows LSD, Windows Gold, etc..., é impossível instalar corretamente o periférico áudio (Por exemplo o periférico vai aparecer como bem instalado mas nenhum som vai ser emitido).
Verifique que o serviço Audio Windows foi lançado automaticamente:

Acesse o painel Serviços seguindo um dos dois caminhos:


Menu iniciar > Painel de configuração > Competência e manutenção > ferramentas de administração > Serviços.

Menu iniciar > Todos os programas > Ferramenta do Administrador> Serviços.

Para Vista/7, clique sobre a bolinha azul, abaixo à esquerda, digite Executar na barra procurar depois valide pelo Entre. Na janela Executar, digite serviços.msc e valide pelo Entre.

Na janela Serviços, verifique que o serviço Áudio Windows foi lançado automaticamente. Se ele não foi, clique direito sobre ele e lance-o:

ALT

Reinstalação dos controles áudio

No caso de ? amarelo no nível dos periféricos áudio:


Pode acontecer que um piloto atualizado através do Windows Update, não se adapte ao material instalado no computador. Pode-se, as vezes, voltar à versão anterior do piloto. Clique direito sobre o ? amarelo, e procure: Voltar à versão precedente no menu contextual.

Se o computador é de marca(Acer, HP, Sony, ou outro), procure no site do construtor a piloto de placa som. Certamente, o piloto se encontrará separado se você mudou de OS. Passar do Windows Vista/7 para o XP

Sites de download dos fabricantes de computadores mais conhecidos :

Acer

Dell

Fujitsu Siemens

Hewlett Packard (HP)

IBM

Nec

eMachines

Packard Bell

Samsung

Sony (Vaio pour le PC)

Toshiba

Se o computador não tem marca importante ,a busca deverá ser feita no site do construtor da carta mãe.

Sites de fabricantes de placa mãe:


http://www.abit.com.tw/... Abit

Asus

ASRock

Gigabyte

MSI

Note que atualmente na quase totalidade dos computadores, a placa de som não aparece fisicamente porque ela está integrada à placa-mãe. Não se pode vê-la fisicamente a não ser que ela tenha sido acrescentada, seja para melhorar a competência, seja porque o cartão integrado não funcionava.

Se você possui um CD contendo pilotos, explore-o e depois instale o que falta.

Se você possui uma partição de backup, pode acontecer que os pilotos estejam ai.

Se você não tem o ? amarelo e que seu periférico áudio não aparece no Controladores áudio, vídeo e jogo, pode acontecer que seu periférico áudio esteja desativado no BIOS.

Piloto áudio instalado corretamente mas sem som

E bom verificar que o periférico áudio seja escolhido para a Leitura áudio.

No XP :


No Vista/7 :

Trojan Vilsel/Trojan Clicker

Esta infecção pode causar uma ausência de som, para maiores informações sobre esta infecção e como se livrar dela, leia este artigo:
Como excluir TR.Vilsel / TR.Clicker / Whistler Bootkit ?

/!\ Não efetue esta parte da dica a não ser que um helper em segurança lhe . /!\

Último recurso

Duas outras possibilidades:

1- Vá ao TousLesDrivers.com ou Ma-Config.com.

Clique sobre Lancar a detecção, aceite os ActiveX para aqueles que utilizam Internet Explorer (pequena faixa amarela sob a barra de endereço).

Uma página com o conteúdo material do computador deverá aparecer. Recupere a placa de som, e se houver pilotos aconselhados pelo site, baixe-os em seu disco rígido (atenção você precisará encontrá-los depois). Quando isto tiver sido feito, instale-os (duplo clique sobre o dito arquivo). Em seguida regule o som noPainel de configuração. As vezes, a placa som está integrada na carta mãe, neste caso, pegue um piloto da carta mãe.

Se isto não funciona, tente outros pilotos (tentar vários pilotos ao acaso pode bloquear Windows ou impedir a instalação do bom piloto).

Ou ainda:

2- Baixar, instalar e utilizar o software Everest Ultimate (Everest Home dá pouca informação sobre a placa som e não reconhece os periféricos recentes) que dará a você um relatório sobre o conteúdo material do seu computador.


?signature>Tradução feita por Ana Spadari</signature>
Para uma leitura offline, é possível baixar gratuitamente este artigo no formato PDF:
Ausencia-de-som-no-windows.pdf

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Publicado por ninha25.
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