Os dispositivos móveis pessoais se impõem na empresa

Dezembro 2016

As empresas devem permitir que seus empregados tragam seus próprios equipamentos para a empresa? Por algum tempo, a questão não se colocava nestes termos: a chegada dos tabletes touch, iPads em primeira linha, e as diversas famílias de smarpthones, provocaram uma mudança neste dado. Uma onda de consumidor que vê utilizações profissionais cruzarem cada vez as utilizações pessoais, via os terminais portáteis, e que incentiva os DSI a melhorarem o suporte para sistemas operacionais diferentes. Um fenômeno chamado de "Bring Your Own Device" (traga seu próprio dispositivo), que consiste para as empresas permitirem que seus empregados escolham o seu próprio material... e depois á se adaptarem. Esta é uma posição recomendada por diversos observadores atualmente, como o vice-presidente da Sybase Gary Kovacs, bem como o da empresa de análise Gartner.


A tendência "Bring Your Own Device"

Realmente acabou o tempo em que o BlackBerry era o único candidato digno de equipar profissionais com terminais portáteis: de acordo com um estudo recente realizado por Yankee Group, uma agência de análise e pesquisa em TI, as empresas começaram a alastrar o suporte para diferentes sistemas operacionais móveis. Se o BlackBerry ainda é a escolha preferida dos DSI (57%), iPhone (20%), Windows Mobile (12%) e Android (9%) têm o seu lugar no mundo dos negócios de hoje. Esta pesquisa com 200 executivos de TI, também mostra que os fabricantes planejam aumentar o suporte aos OS diferentes, em apenas dois anos. Pronto para perturbar a hierarquia estabelecida na escolha do terminal smarpthones: o iPhone-se, tornar-se-ia a plataforma preferida (34%) dos DSI, na frente do Android (28%), do BlackBerry OS (25%) e do Windows Mobile 13%. Se esses números ainda são apenas indicativos, eles mostram um movimento relacionado com a explosão da oferta de smarpthones como "produtos de consumo" comum e versátil. A tendência chamada de " Bring Your Own Device" na América do Norte: em outras palavras, permitir que os funcionários escolham o seu próprio equipamento (smartphones, tablets de toque). E reconhecer a inexorável penetração de telefones celulares "grande público " na esfera profissional.

O iPad, emblemático da diversidade das utilizações

Os dois terminais "emblemáticos" do cruzamento de uso pessoal e profissional são, é claro, o iPhone e recentemente o iPad. No iPad, um estudo realizado recente pelo cabinet OTO Research pour le Groupe FullSIX junto a 270 possuidores mostra que o tablet touch da Apple penetra pouco a pouco no mundo da empresa. Sem, no entanto, que esse uso misto signifique uma "profissionalização" do IPAD: se dois usuários usariam pessoalmente e profissionalmente, somente 2% deles têm um uso restrito profissional contra 47% que usa somente pessoalmente. No entanto, uma lógica prática é clara: o momento de usar o iPad, em parte, se explica pela concentração de usos no mesmo dispositivo: teclado sensível ao toque seria usado duas horas por dia em média, um período de utilização que mistura atividades de lazer e de produtividade: web, redes sociais e e-mail (91% dos sondados), sites de notícias (83%), serviços práticos (78%) e vídeos (69%).

Os beneficios da politica "Bring Your Own Device"

Em um artigo recente dedicado à tendência "BYOD" Gary Kovacs, vice-presidente de soluções Sybase provedor de infraestrutura de empresa, opina: "As empresas que acolhem essa mudança como uma oportunidade e não como uma ameaça tem mais vocação para a sobrevivência". Citando o caso de várias empresas que chegam até a financiar parte da compra de TI "pessoal" dos seus empregados, deixam sua posição muito clara: "as empresas que aderam ao uso de terminais móveis entendem as vantagens e benefícios dessa politica" do "Bring Your Own Device" permitindo que os funcionários sejam mais criativos, mais eficientes e, finalmente, mais produtivos. "Eles contam com software de acesso de gestão que permitem a proteção e garantem que os dados pessoais e corporativos estejam e permaneçam bem separados". Uma opinião partilhada pelo cabinet Gartner, que prevê que 200 milhões de tablets táteis serão vendidos até 2014. Ele recomenda aos DSI prever o fornecimento de programas pilotos para preparar um plano de equipamento e de suporte amplo o suficiente para todas as empresas.

Mais informações

O estudo de Yankee Group e seu resumo
o artigo de Gary Kovacs

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