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Proteger suas compras na internet

Julho 2015




As bases

  • A utilização de um computador em um ciber café ou outro, não é aconselhado pra efetuar suas compras se você não é obrigado a fazer : analise o computador com um antivírus instalado se possível e utilize a navegação privada como explicada aqui.
  • Utilizar um computador equipado com software de proteção 9anti vírus, firewall, anti-espiões, anti-rootkit é indispensável sobretudo se você navega com o Windows.
  • Analisar regulamentarmente seu computador na busca de uma infecção também é indispensável pois a proteção em tempo real de um antivírus não é a 100% fiável.
  • Utilizar o computador para ir em sites com risco de infecção (sites porno...) e fazer compras na net em seguida não é evidentemente aconselhado!
  • Se oi computador bloqueia, se arrasta.... Não hesite em analisá-lo com um antivírus ou pedir ajuda em, um fórum de segurança do site.
  • Não clique em correio ou publicidade recebido par entrar em sites que podem ser uma armadilha phishing mas ir diretamente sobre o site desejado indo você mesmo no navegador.
  • Um cadeado em um site não significa obrigatoriamente a segurança do site, Com efeito, é fácil de colocar um cadeado em uma página web como armadilha. Uma cadeado deve situar-se na barra de endereços!
  • Verificar suas contas bancárias regularmente permite de se assegurar de uma eventual fraude.
  • Busca via o motor de pesquisa de opiniões sobre sites onde você deseja efetuar suas compras se você não conhece ou pouco.
  • Comprar de preferência em sites confiáveis, que permitam recursos mais acessíveis em caso de litígio.
  • Comprar em sites reputados é mais recomendado do que passar sobre um site que você não conhece, sobretudo se alguns centavos de diferença estão em jogo !
  • Manter atualizado seu navegador, seu sistema operacional bem como java e adobe reader... pois suas falhas estão constantemente sendo utilizadas pelos piratas. Para lhe ajudar veja este link
  • Controlar se casas não estão pré marcadas sobretudo se elas são pagas (seguro, envio de coordenadas...) antes de passar para a etapa seguinte de compra.
  • Se dê o tempo de ler aquilo que se aficha durante uma compra evitará algumas surpresas...

Cor da barra de endereços




Os navegadores propõem um código de cor para julgar a fiabilidade de um site, pense em verificar principalmente se a barra não seja vermelha ou amarela !

Verificar que a página é segura


Uma página segura se vê pelo endereço de mensagens iniciando por https. A segurança das informações transmitidas por HTTPS é baseada com a utilização de um algorítimo de criptografia, e no reconhecimento da validade de um certificado do site visitado.

Escolher o meio de pagamento

  • Pagar por cartão bancário : É o meio mais comum, a segurança foi aumentada pelo sistema 3D secure que no momento de uma compra um código é enviado por SMS para o seu celular.
  • Pagar sem cartão bancário:


Alguns bancos propõem números de cartões bancários temporários que permitem efetuar somente uma compra o que evita a utilização fraudulenta posterior deste cartão mesmo quando os números forem recuperados.
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  • Pagar com um e-número de cartão: estes e-números permitem efetuar suas compras sem comunicar seu número de cartão bancário. O mais conhecido é o [paypa paypal] e Pagamentos seguros online
  • Para maiores informações sobre os meios de pagamento : veja este link

A barra de proteção


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A barra de proteção é baseada nas informações recebidas na comunidade de usuários desta barra, ela é ligada ao conteúdo e à segurança dos sites Web visitados. Quando você abrir o navegador você será marcado com uma marca de código da cor que dá uma ideia da avaliação deste site pelos particulares.

Em geral ela é fornecida pelo antivírus, no entanto se você possui um antivírus que não propõe esta funcionalidade você pode adicionar ua barra de proteção como WOT acessando href= <a href='http://pt.ccm.net/faq/5517-barras-de-protecao-para-seu-navegador'>http://pt.ccm.net/faq/5517-barras-de-protecao-para-seu-navegador'</a>>este link</a>

Parâmetros de segurança

  • Você pode via as opções de seu navegador controlar se preciso for os parâmetros de segurança.
  • Para Internet Explorer: veja aqui

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  • Para Firefox: abra a aba ferramentas, depois Opções, depois Segurança

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  • Para Opéra: acesse as configurações me Configurações, depois Preferência, depois Segurança
  • Para Safari: acesse em Safari, depois Preferências, depois Segurança
  • Para Google chrome: Clique no ícone que representa uma chave e que se situa na barra de ferramentas do navegador, depois selecione Parâmetros, depois clique em Afixar os parâmetros avançados.

Sistema operacional



Windows é atualmente o mais tocado pelas infecções, se você possui um Mac, linux, ou Chrome OS você terá menos riscos de ser tocado por uma infecção mas o risco zero não existe (phishing, não entrega...).

Observação : Se seu computador está infestado e que você deve efetuar uma compra na internet peça ajuda em um fórum de segurança ou crie um live cd (ou usb) linux para arrancar sobre e acessar a internet sem sofrer infecções de seu computador! Utilize por exemplo ubuntu ( le site ubuntu aqui), e se seu computador é antigo utilize linux (site aqui) por exemplo.

Verificar o comando


É importante verificar:
  • O preço do frete (incluído ou não)
  • Que a encomenda corresponde á sua compra no momento do pagamento
  • A moeda : atenção às moedas estrangeiras (ex : euros, dólares...)
  • A soma total deve considerar a TVA e eventual desconto, e então deve estar escrito « todas as taxas estão incluídas" (T.T.C)
  • O prazo de entrega deve estar precisado sobretudo para comprar caras.
  • Que opções pagas não foram adicionadas

Conservar as provas de sua compra




Em caso de reclamação, estas informações lhe farão ganhar tempo :

- verificar seus extratos de contas
- imprima o formulário de encomenda ou faça uma [cópia de tela] onde apareça seu número de encomenda e a lista de suas compras.
- conserve também todos os e-mails que poderiam ter uma relação com sua compra (confirmação de compra...)
- depois de ter efetuado um ou diversas compras, consulte regularmente seus extratos bancário para estar seguro que a soma corresponde exatamente ao montante indicado no momento da compra. E guarde presente que as fraudes existem sempre e em todos os lugares... e não somente na net.

Se você encontrar uma ou mais anomalias, não hesite em fazer imediatamente oposição junto ao seu banco, de fazer uma reclamação junto ao site comercial e se for preciso à uma associação de consumidores.

Compra a partir de um celular, um tablet



Os tablets são atualmente menos tocados pelas infecções, mas as principais bases no momento da compra na internet devem estra sempre no seu espírito..

Para proteger seu aparelho veja os seguintes links :

O que fazer em caso de fraude ?

  • Fazer oposição junto ao seu banco
  • Depositar uma reclamação junto ao órgão de polícia/fraude competente
  • Verificar suas contas para detectar outras anomalias
  • Analisar seu computador com seu software de proteção ou um antivírus online ou pedir ajuda no fórum segurança do site.

Para uma leitura offline, é possível baixar gratuitamente este artigo no formato PDF:
Proteger-suas-compras-na-internet.pdf

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Por jlpjlp em 24 de julho de 2012
Artigo original publicado por jlpjlp. Tradução feita por ninha25. - última modificação por Jeff
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