Blacklistic: um novo site para clientes descontentes

Novembro 2016


As opiniões dos consumidores aumentam de mais em mais, atualmente, e são cada vez mais consultadas na Tela, um novo site acaba de ser lançado em sua versão beta: Blacklistic.fr.

Qual é a ideia? Propor aos clientes descontentes de « blacklistar » um comércio, e de postar uma mensagem bem apimentada, mas com o objetivo de conciliação mais do que de desabafo. A finalidade é a que o comerciante visado possa resolver o litígio diretamente no site.

Uma lógica « ganhador-ganhador »


Nisto, Blacklistic apoia-se em uma lógica « ganhador-ganhador ». Por um lado, os consumidores exprimem livremente e gratuitamente suas reclamações, e podem as partilhar nas redes sociais. Por outro lado, o site dá a possibilidade ao em relação a ele, depois de pagar para entrar em contato com o cliente e resolver seu problema.

Se o termo de « blacklist » parece duro, Blacklistic.fr busca se impor também como ferramenta útil aos comerciantes preocupados com sua e-reputação.
Acesso do site blacklistic

Tradução feita por Ana Spadari

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