Resolver os problemas de instalação de uma atualização do Windows

Novembro 2016


É muito frequente pedir-se ajuda depois de uma falha em uma atualização do Windows (Windows Update), esta dica te dará algumas ideias para reparar o problema encontrado.

As bases

Se a atualização do Windows falhar, tente isso:
- Reinicie o computador e tente instalar as atualizações novamente.
- Tente instalar uma atualização de cada vez ou apenas algumas, ao mesmo tempo
- Não atualize outros softwares ao mesmo tempo (como o seu antivírus...).
- Desative o seu antivírus durante a instalação da atualização que falhou

Microsoft Fix it

Este software diagnostica e corrige, automaticamente, problemas comuns do computador relacionados ao Windows, Internet Explorer e outros produtos da Microsoft.

Descartar infecções

Algumas infecções bloqueiam a atualização do Windows para se aproveitar das brechas deixadas.
Para evitar uma infecção passe o seu antivírus ou um antivírus on-line.


Salve o relatório, se precisar da ajuda do fórum do site, mais tarde.
Se, apesar de nenhuma infecção encontrada, seu computador estiver lento, ou você constatar falhas, mensagens estranhas ... aprofunde a sua busca para garantir a ausência de infecção e ser ajudado pelo site.

Restaurar o Windows

Muitas vezes, restaurar o Windows ajuda, em caso de instalação incorreta da atualização do Windows, a reinicializar o PC para recomeçar corretamente e tentar reinstalar a atualização problemática.

Centro de ajuda da Microsoft

Você pode procurar informações, indo na pasta do Windows Update.
Por exemplo, no Vista, clique no logotipo perto do relógio ou vá ao painel de controle, como mostrado nas duas imagens seguintes.

  • Clique em Exibir o histórico das atualizações



Na guia status você verá aparecer a palavra "falhou" ao lado das atualizações que falharam
  • Não hesite em ampliar a imagem para exibir o nome completo que permite que você tenha o máximo de informações sobre o erro.
  • Clique em solucionar problemas de instalação de atualizações ou clique duas vezes no nome do erro para obter o centro de ajuda da Microsoft

Reinstalar or Windows

Às vezes, conseguimos reinstalar completamente o Windows para corrigir o problema de atualização!
Antes de chegar a esta etapa peça ajuda no fórum apropriado. Para isso, se você quiser obter ajuda no fórum do site, pense em dar o máximo de informações, incluindo:
- Sistema Operacional utilizado
- O nome da atualização não aparece no histórico das atualizações, como explicado anteriormente.

Veja também :
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