Como restaurar um computador Acer para o seu estado de fábrica

Junho 2017

O Acer eRecovery Management oferece um método rápido, confiável e seguro de restauração do PC com a configuração padrão de fábrica e um sistema de imagem personalizado a partir de imagem armazenada em uma partição oculta ou secundária do disco rígido ou em discos ópticos. O software também possui um utilitário simples que salva configurações do sistema, aplicativos e dados no disco rígido ou em discos ópticos.


Como executar o Acer eRecovery Management

Clique em Iniciar > Todos os Programas</bold e em <bold>Acer Empowering Technology e Acer eRecovery Management:


Clique no ícone Acer eRecovery Management na barra de ferramentas da Empowering Technology exibida na área de trabalho:


A página inicial do Acer eRecovery Management aparecerá:


Observação: durante a inicialização, o Acer eRecovery Management pedirá para você criar uma senha para seus arquivos de backup. Siga as instruções da tela para continuar.

Como copiar a imagem das configurações padrão de fábrica

Na inicialização, o utilitário propõe copiar a imagem das configurações padrão de fábrica salva em uma partição oculta do disco rígido, em um disco óptico:


Insira o disco óptico no leitor e clique no botão OK para começar a gravação. Esta função será desativada quando a imagem das configurações padrão de fábrica for copiada ou quando você clicar na opção Não me lembrar mais.

Como criar backups do sistema

Você pode criar uma imagem completa de backup da configuração do sistema atual, incluindo aplicações, drivers e dados. Crie um backup completo antes de instalar um novo hardware ou aplicativos de softwares para proteger os seus dados e o seu sistema.


Observação: criar um backup completo apaga o arquivo gravado anteriormente no disco rígido. Por padrão, o utilitário grava a imagem de backup na segunda partição do disco rígido. Se não houver espaço suficiente, a opção é desativada e aparece uma mensagem de alerta. Salvar a imagem no disco rígido possibilita uma restauração simples do sistema, sem precisar de discos ópticos.

Como criar um backup completo

Clique no botão Backup (Salvar) na parte inferior do painel e em Create (Criar):


Selecione Full backup (o Backup completo é demorado) e clique em Next (Avançar):


Digite uma descrição da imagem de backup e clique em Next (Avançar):


Quando for solicitado, feche todas as aplicações, clique em Yes (Sim) e em Next (Avançar):


O processo do backup vai começar:


Quando o backup acabar, ou falhar, uma mensagem aparecerá:


Como criar um backup incremental

Em vez de fazer um backup completo, você pode criar uma imagem de backup incremental da configuração do sistema para economizar espaço. Recomendamos fazer backups incrementais regularmente para proteger o sistema e seus dados, principalmente antes de instalar um novo componente de hardware ou software. Você pode criar vários pontos de backup incremental, um sobre o outro. Clique no botão Backup (Salvar) na parte inferior do painel e, em seguida, clique em Create (Criar):


Selecione Incremental Backup (o backup incremental é rápido) e clique em Next (Avançar):


Siga as etapas 3 e 4 da seção anterior:


Como excluir um ponto do backup

É possível excluir uma imagem de backup criada anteriormente para liberar espaço no disco rígido. Uma mensagem de confirmação aparecerá quando você selecionar esta opção. Clique em Sim para excluir a imagem do backup. Copiar a função Gravar Disco possibilitará a cópia das imagens de configurações padrão de fábrica, das imagens de backup, do backup da configuração do sistema e das aplicações para CD/DVD.

Como utilizar a função Burn Disk

Clique no botão Burn Disk (Gravar Disco) e selecione uma opção no seu painel. Veja a descrição das opções acima:


Como gravar um disco de backup com a configuração padrão de origem

O utilitário cria um disco de backup contendo as configurações padrão de fábrica. Selecione esta opção caso você tenha desativado a cópia da imagem das configurações padrão de fábrica na inicialização do Acer eRecovery Management.

Como gravar um disco de backup com as configurações do usuário

O utilitário copia a imagem de backup do usuário no disco óptico. Você pode restaurar o sistema até o ponto que quiser, usando este disco.

Como copiar as configurações do sistema no disco

O utilitário copia as configurações do sistema atual no disco óptico. Esta opção cria um ponto de backup temporário com as configurações atuais do sistema, sem substituir o backup total anterior.

Como gravar um disco de backup de softwares

O utilitário salva todos os aplicativos e drivers no disco óptico.

Restaurar o sistema

Como o nome diz, esta função restaura as configurações do sistema através das imagens das configurações padrão de fábrica, das imagens de backup, dos backups das configurações do sistema e das aplicações atuais copiadas nos CDs/DVDs. Clique em Restaurar e selecione uma opção na janela Restaurar. Veja a descrição das opções:


Como restaurar o sistema com as configurações padrão de fábrica

Escolha esta opção para restaurar o computador para seu estado original. Todos os programas instalados anteriormente e os dados gravados desaparecerão. Quando esta opção for escolhida, o computador se reinicializará e restaurará o sistema a partir da imagem na partição oculta do disco.

Como restaurar o sistema a partir do backup do usuário

Ela possibilita a restauração do sistema utilizando a imagem de backup mais recente. Ao escolher esta opção, as informações da imagem de backup aparecerão na parte inferior da tela.

Como recuperar o sistema a partir do CD/DVD

Esta opção possibilita a restauração do sistema através da utilização da imagem de backup no disco óptico. Ao escolher esta opção, o computador se reinicializará a partir do disco óptico. O utilitário pedirá para inserir o disco de backup, se ele já não estiver no leitor.

Como reinstalar aplicativos/drivers

Esta função possibilita a reinstalação de um aplicativo ou driver de um dispositivo danificado. O Acer eRecovery Management extrai os dados da partição do disco rígido oculto. Este processo pode durar alguns minutos e pode desativar o teclado e o mouse para não desestabilizar o sistema.

Outras maneiras de restaurar o sistema

Se o sistema não se inicializar, você poderá restaurá-lo a partir do ambiente WinPE. O sistema se inicializará a partir da partição oculta do disco rígido. Para começar a restauração, pressione, simultaneamente, as teclas Alt + F10 (PC) ou F10 (laptop) no arranque do computador e quando o logotipo ACER aparecer.

Isto fará o sistema se reinicializar a partir da partição oculta do disco rígido e você poderá acessar a página inicial. A restauração será realizada na partição C. A partição D não será formatada, logo, os seus documentos não serão excluídos. Mas, de qualquer maneira, salve os seus documentos mais importantes para evitar surpresas.

Normalmente, você terá que digitar a sua senha antes da reinicialização do sistema. Caso você erre a senha três vezes, o computador reinicializará o sistema operacional. Você deverá digitar a sua senha para ter acesso à página principal da partição oculta. A página principal da partição oferece três opções de restauração do sistema:

Restaurar o sistema conforme as configurações padrão de fábrica: selecione esta opção e digite a senha. O utilitário vai restaurar o sistema a partir da imagem das configurações padrão de fábrica na partição oculta do disco rígido. Quando solicitado, confirme a restauração do sistema. Uma mensagem te alertará sobre a possibilidade da perda de todos os dados do disco. Em seguida, o utilitário restaurará o sistema original.

Restaurar o sistema a partir do backup do usuário: selecione esta opção e digite a senha. O utilitário vai restaurar o sistema a partir da imagem do usuário na partição do segundo disco rígido. Quando solicitado, confirme a restauração do sistema. Uma mensagem te alertará sobre a possibilidade da perda de todos os dados da partição principal. Depois disso, o utilitário restaurará o sistema de acordo com o último backup do usuário.

Restaurar o sistema a partir do CD/DVD: ao selecionar esta opção, insira o primeiro disco de backup no leitor óptico. Confirme a restauração do sistema, quando for solicitado. Uma mensagem te alertará sobre a possibilidade da perda de todos os dados da partição principal. Feito isso, o utilitário restaurará o sistema a partir da imagem de backup do CD/DVD. Insira os outros discos quando solicitado.

Observação: se você estiver restaurando o sistema de acordo com as configurações padrão de fábrica, salve tudo nos CDs/DVDs, o Acer eRecovery Management pedirá para que você insira o disco 2 para reinicializar.

Alternativas em caso de erro

Para recuperar os dados na partição oculta PQSERVICE e, consequentemente, recuparar a senha, iInstale o software R-Drive Image para criar uma imagem desta partição (este arquivo terá a extensão ARC). Ainda com a ajuda deste software, crie un disk logic virtual para ver os arquivos. No seu computador, vá no disco virtual que acabou de ser criado e encontre o arquivo aimdrs.dat. Abra-o com o bloco de notas e recupere a senha.

Para reativar a função ALT + F10, ainda no disco virtual criado, procure os arquivos mbrwrwin.exe e rtmbr.bin/. Copie os dois arquivos na unidade C:\. No prompt de comando do MS-DOS (acessório do Windows), no C:\, digite o comando mbrwrwin install rtmbr.bin. A função será reativada.

Para iniciar a restauração na inicialização do computador, vá em Set-up para verificar se a função D2D se encontra realmente em ENABLED (normalmente é um ajuste padrão). Depois da verificação e da reinicialização do computador, assim que o logotipo da ACER aparecer, pressione, simultaneamente, as teclas ALT + F10 para executar o utilitário de restauração. Quando a senha for solicitada, digite a mesma encontrada no arquivo aimdrs.dat.

Observação: como o teclado é do tipo QWERTY, cuidado quando digitar a sua senha pois alguns caracteres são invertidos. Normalmente, a partir daí, tudo funcionará e a restauração acontecerá, sem problemas. Se o sistema operacional não funcionar, esta operação poderá ser feita a partir de um outro computador, conectando o disco rígido em escravo ou em USB.

Como reinstalar o Windows em um disco em branco

É possível instalar o sistema operacional em um novo disco rígido. No entanto, é preciso baixar e gravar um utilitário gratuito fornecido pelo fabricante para preparar o disco em branco, antes de uma reinstalação com CD/DVD de Restauração. Se o seu teclado for do tipo QWERTY, digite stqrtf:c,d para obter startf.cmd e confirme com a tecla Enter.

Foto: © Acer.

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Artigo original publicado por . Tradução feita por pintuda. Última modificação: 5 de junho de 2017 às 12:46 por Pedro.Saude.
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