MSN: Problema de conexão (81000301 ou 81000306)

Dezembro 2016


NOTE BEM: O MSN FOI DESATIVADO PELA MICROSOFT. O SERVIÇO FOI MIGRADO (PERFIL, DADOS, CONTATOS, ETC.) PARA O SKYPE.
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MSN: Problema de conexão (81000301 ou 81000306)


Muitas vezes não conseguimos entrar no MSN sem que seja um problema do próprio programa em seu PC. Pode ser um problema ligado ao serviço Messenger, sem nada a ver com o seu PC ou então um problema ligado a conexão internet. (1)

Alguns passos para tentar identificar e resolver o problema


1. Referente a conexão Internet: verifique que você tem conexão funcionando e que seus parâmetros permitem a utilização do messenger. Se a internet está interrompida ligue para o serviço técnico de seu provedor e tente arranjar o problema. Não custa nada verificar também se todos os cabos estão bem conectados (por descuido na limpeza etc)
2. Referente as versões e atualizações: Verifique que você instalou a versão mais recente do MSN. O serviço vai disponibilizando as versões anteriores para forçar a adesão a nova versão, provocando problemas desse tipo. Senão baixe a nova versão por aqui: http://download.live.com/?sku=messenger
3. Referente ao Firewall e ao antivírus: Se você estiver usando um firewall, verifique que o MSN tem acesso autorizado. Muitas vezes você deve autorizar os programas no firewall e no antívirus. Controle as configurações dos dois: pela documentação do firewall e pelas opções do seu antivírus.
4. Controle as configurações de conexão avançada para p MSN
Se você usa um computador de trabalho, em rede, é bom ver com o administrador se o acesso ao MSN é autorizado (provavelmente o acesso foi bloqueado).
Se você rodar com uma conexão dial-up, talvez você ja atingiu o limite de tempo. Tente conectar-se mais tarde.
(1) Dica baseada na ajuda do Messenger: http://messenger.msn.com/Help/?mkt=pt-br

Veja também :
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