Windows - Impossível remover um arquivo ou uma pasta

Abril 2017



Se o Windows não consegue remover um arquivo ou uma pasta, a causa pode ser uma das seguintes:
  • O arquivo ou a pasta à ser removida está sendo utilizado por processos do sistema
  • A pasta a ser removida contém arquivos ou pastas ocultas
  • O arquivo ou a pasta está leitura apenas
  • O sistema de arquivos do disco rígido possui erros
  • O sistema está infectado por um vírus
  • O disco rígido está falhando (problema material)
  • O arquivo ou pasta pertence a um outro usuário que não deixou os direitos de remoção neste arquivo.


Então, o Windows pode exibir um dos seguintes alertas de erro :
  • Error durante a remoção do arquivo ou da pasta
  • Impossível de remover o arquivo : Acesso negado
  • Cannot delete file: Access is denied
  • There has been a sharing violation.
  • The source or destination file may be in use.
  • The file is in use by another program or user.
  • Make sure the disk is not full or write-protected and that the file is not currently in use.
  • Verifique se o disco não está cheio ou protegido "em escrita" e se o arquivo não está sendo utilizado atualmente



Preâmbulo - Exibir todos os arquivos


Para exibir os arquivos ocultos e os arquivos do sistema :
Abrir sua estação de trabalho
  • Ferramentas --> Opções de pastas
  • Afixagem --> Zona de Configurações avançadas
  • Marcar : Exibir o conteúdo das pastas do sistema
  • Arquivos e pastas ocultas
  • Marcar : Exibir os arquivos e pastas ocultas
  • Desmarcar : Ocultar as extensões dos arquivos cujo tipo é conhecido
  • Desmarcar: Ocultar os arquivos protegidos do sistema operacional (recomendado). Reponder « Sim » à mensagem
  • Clicar em "Aplicar à todas as pastas"
  • Clicar em OK

1. Modo de segurança


Em primeiro lugar, tentar reiniciar o computador em modo de segurança (reinicializar o computador e, depois, apertar a tecla F5 antes do carregamento do Windows) e, remover o arquivo de novo.

Para mais informações sobre o modo de segurança : Arranque em modo de segurança

2. Copiar-colar o mesmo arquivo/pasta


A primeira solução pode ser a de colocar um nível a mais na árvore, criar uma pasta ou arquivo com o mesmo nome e, e em seguida , fazer um copiar/colar no lugar onde se encontra o arquivo recalcitrante.

Ex : Você quer remover o seguinte arquivo c:\filme\nome_arquivo.avi
  • Ir no C:
  • Criar um novo arquivo de texto e renomeá-lo nome_arquivo.avi (o sistema te pergunta se você quer trocar a extensão, diga sim)
  • Arraste este novo arquivo na pasta c:\filme
  • Quando o sistema te perguntar, diga que quer substituir o arquivo existente
  • Tente remover o arquivo de novo

3. Explorer.exe


Uma outra solução pode ser a de clicar em Ctrl+Alt+Del e de parar o processo explorer.exe. Os ícones e a barra de tarefas vão desaparecer. A seguir, fazer Arquivo/Nova Tarefa e executar cmd.
  • Se colocar na pasta interessada através do comando
    cd
  • Remover o arquivo através do comando
    del
  • Refazer Arquivo/ Nova Tarefa e, desta vez, executar explorer.exe.

Se funcionar, o arquivo desaparecerá.

4. Análise do disco rígido


É aconselhável analisar o disco rígido com o Scandisk : Clicar com o botão direito do mouse no disco rígido em causa, na estação de trabalho e, clicar em Propriedades e escolher a guia "Ferramentas". No painel "Verificação dos erros", clique em Verificar agora.
Tentar remover o arquivo quando a análise terminar.

5. Passagem para o modo de segurança


Tentar refazer o Scandisk em modo de segurança. Tentar remover o arquivo em modo de segurança.

6. Utilizar um antivírus


Analisar o computador com um antivírus atualizado.

7. Utilizar softwares específicos


Se nenhuma dessas manipulações funcionar, é possível utilizar ferramentas especializadas :

Unlocker - com ele, você pode desbloquear o acesso dos softwares aos arquivos. Com um simples clique no lado direito do mouse / Unlocker desbloqueia o arquivo. No caso do arquivo não estar sendo utilizado, o software propõe renomear, remover ou mover o arquivo.

Chaos Shredder :
Baixar CHAOS Shredder

Clean Disk Security
http://www.theabsolute.net/sware/clndisk.html

Total Commander :
http://www.ghisler.com/index.htm

Eraser :
http://superdownloads.uol.com.br/download/143/eraser/

East TEC Eraser :
http://www.east-tec.com/eraser/download.htm

Knoppix:
Você também pode iniciar no Linux (Knoppix) e apagar o arquivo (Veja a dica Utilizar Knoppix como CD de apoio)
(Nota: Escrever nas partições NTFS requer Knoppix 5.1.1 ou superior)

Veja também

Artigo original publicado por . Tradução feita por pintuda. Última modificação: 15 de março de 2010 às 07:33 por jujuerica.
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