Impossível abrir a Caixa de entrada do Hotmail

Setembro 2017


Introdução

Hotmail, um dos serviços de mensagens mais populares da Internet é acessado por milhões de pessoas em todo o mundo. É muito fácil acessar a caixa de entrada e verificar os e-mails no Hotmail. Se houver um problema de acesso a uma conta de e-mail ou se os usuários não conseguirem abrir sua caixa de entrada do Hotmail, várias medidas podem ser tomadas. A data e hora do sistema devem ser controladas. Na verdade, configurações incorretas podem causar problemas de acesso ao Hotmail. O cache e os cookies do Internet Explorer devem ser excluídos regularmente. As configurações de segurança do Internet Explorer também podem criar problemas para acessar o Hotmail. Se os usuários não conseguirem abrir sua caixa de entrada do Hotmail, eles devem verificar as definições e a configuração do seu navegador.

Pergunta

Você tentou entrar na sua conta do Hotmail e consultar seus e-mails. Mas aconteceu um erro e você foi redirecionado para uma página solicitando que você digite sua senha e aceite, novamente, todas as declarações de privacidade. Você já fez isso várias vezes, e ele só faz atualizar a página, sem permitir o acesso aos e-mails.

Soluções

Solução 1

A data no seu PC deve ser definida corretamente.
Clique duas vezes no relógio para verificar se a hora e a data foram definidas.

Solução 2

Esvazie o seu cache do Internet Explorer e os cookies. Para tanto siga os passos abaixo:
Abra o Internet Explorer, clique no menu Ferramentas > Opções Internet > Excluir os arquivos > Excluir os cookies.

Solução 3

Verifique as suas configurações de segurança do Internet Explorer. Para fazer isso:
Abra o Internet Explorer, clique no menu Ferramentas > Opções Internet > Avançado > Segurança, verifique se a opção Verificar a revogação do certificado do servidor está desmarcada, verifique também se as opções SSL 2.0 ou SSL 3.0 estão marcadas, clique em OK.

Outras soluções

Clique em Iniciar > Executar, e digite o seguinte comando:
regsvr32 softpub.dll
e clique em OK.

Agora, tente acessar seus e-mails.

Veja também

Artigo original publicado por . Tradução feita por pintuda. Última modificação: 15 de agosto de 2015 às 17:38 por pintuda.
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