Utilizar o "Facebook At Work" para sua empresa

Novembro 2016

A rede social Facebook também está disponível em uma versão profissional, desde janeiro de 2015. Atualmente, a plataforma está sendo implantada nas empresas que a solicitaram. Trata-se, ao mesmo tempo, de uma ferramenta de colaboração e de uma rede social interna.

Suporte à gestão e à comunicação interna, esta solução pode proporcionar benefícios para a empresa: Quais são esses benefícios? Como configurar uma rede interna na empresa usando o "Facebook At Work"?


Rede social interna na empresa: desafios e vantagens

No meio empresarial, a rede social interna baseia-se nos mesmos princípios que uma rede social pública: compartilhar informações dentro de uma esfera definida, convidar seus contatos para determinados eventos, compartilhar outros temas, compartilhar documentos de trabalho, etc.
Este tipo de suporte, oferece várias vantagens para a comunicação interna e o trabalho colaborativo:
- Oferecer uma plataforma de troca amigável para seus funcionários,
- Facilitar a troca de informações de maneira informal,
- Dar assistência online para as ferramentas de colaboração.

Para a empresa, trata-se de aproveitar as oportunidades oferecidas pelas plataformas sociais:
- Promover o espírito da empresa dos funcionários, propondo um espaço reservado,
- Evitar que os funcionários falem em outras mídias (Facebook pessoal durante o horário de trabalho, por exemplo)
- Acompanhar o desenvolvimento do teletrabalho, quando for o caso.

O estabelecimento de uma rede social na empresa pode levar a um aumento de produtividade e de reatividade, verdadeiros desafios para os profissionais.

Utilizar o "Facebook At Work" em sua empresa

Atualmente, em fase de testes, a rede social "Facebook At Work" atende a demanda de profissionais que querem criar uma rede social interna.
- O ambiente é conhecido e dominado pela maioria dos funcionários,
- A rede social é gratuita e não requer a instalação de softwares pesados,
- Ferramentas colaborativas adicionais poderão ser oferecidas posteriormente na plataforma.

Algumas desvantagens também podem ser identificadas:
- O papel da publicidade no "Facebook At Work" ainda é desconhecido,
- A criação deste tipo de solução pode ser demorada para os funcionários,
- As informações publicadas no "Facebook At Work", não têm o mesmo nível de segurança que aquelas hospedadas em uma solução interna ou em um software dedicado.

Público em geral e empresa: compreender as diferenças

A versão "At Work" do Facebook se assemelha em muitos aspectos à versão atualmente disponível para o público em geral: eventos, feeds de notícias contendo as informações compartilhadas pelos membros da rede, grupos no Facebook, mensagens, etc.

Vários pontos diferenciam as duas versões:
- A conta do "Facebook At Work" de cada funcionário é independente de sua conta pessoal do Facebook,
- As informações só serão retransmitidas em uma rede definida pela empresa,
- A empresa mantém o controle e o acesso a todas as informações compartilhadas.

No entanto, o Facebook diz que a transição de uma conta para outra é facilitada.

Passos a seguir

O "Facebook At Work" ainda está sendo implantado. As empresas que desejarem acessar esta primeira versão devem fazer o pedido no Facebook.

A rede social "Facebook At Work" da empresa será acessível em um URL do tipo [nome da empresa].facebook.com.

Na hora da criação da conta da empresa, a empresa determina que funcionários poderão acessá-la. É, também, a empresa que dará os nomes, os cargos e quaisquer informações profissionais de contato para cada funcionário inscrito.

Observação: a versão de teste do aplicativo móvel "Facebook At Work" é proposta no iOS. Em breve ela também será oferecida no Android.

Compartilhamento e Privacidade

O "Facebook At Work" (Facebook no trabalho) destaca apenas o uso interno da rede. Ele não é visível nem acessível para usuários do Facebook, fora da empresa.


Privacidade das publicações:
As informações compartilhadas a partir da conta profissional são visíveis para todos os funcionários da empresa. Você pode limitá-las selecionando a opção Eu apenas nas configurações de privacidade.

A empresa e os funcionários encarregados da rede social interna podem acessar todas as publicações dos empregados.

Personalização do perfil:
Cada funcionário pode personalizar sua foto de perfil e sua imagem de capa, mas as informações (nome, cargo e contatos) são informados pela empresa.

Ligações entre o Facebook e o "Facebook At Work":
Na inscrição, é possível ligar sua conta do "Facebook At Work" com a sua conta pessoal do Facebook. Deste modo, a transição de uma conta para outra será facilitada. As informações compartilhadas na rede social pública do Facebook não poderão ser vistas na rede social "Facebook At Work".

Alternativas para uma rede social interna

Várias soluções semelhantes permitem criar uma rede social interna na empresa:

- Yammer: compartilhamento de informações pelos funcionários, mensagens instantâneas, aplicativos, etc.
- SocialCast: colaboração social, acesso móvel, gestão de projetos, mensagens instantâneas, etc.

A LinkedIn também anunciou o desenvolvimento de uma rede social interna.

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Tradução feita por Lucia Maurity y Nouira

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