USB device

Dezembro 2016


No gerenciador de periféricos do Windows (Device Manager), a linha USB device aparece com um ponto de interrogação ou um ponto de exclamação amarelo.

Isto significa que um periférico conectado a uma das portas USB do computador não foi reconhecida porque o driver apropriado não foi encontrado pelo sistema.

Identificar o periférico


Em primeiro lugar, é preciso identificar que periférico não foi reconhecido. Se você não souber, basta retirar, um por um, os periféricos USB conectados no computador e verificar se a linha continua a aparecer.

Talvez, estas ferramentas possam te ajudar a identificar mais facilmente:

Encontrar os drivers


Depois de identificar o periférico, é preciso procurar os drivers mais recentes. Ou o periférico tem um CD com os drivers, neste caso basta colocá-lo no leitor ou, será necessário procurar drivers no site do fabricante ou em um site especializado como o My drivers

Instalar os drivers


Quando os drivers estiverem disponíveis, basta seguir as seguintes instruções:
  • Painel de controle / Adicionar hardware
  • O assistente de adição de hardware se abrirá, então
  • Clique em "Próximo"
  • Vá até o fim da lista e selecione "Adicionar um novo periférico do hardware", e clique em "Próximo"
  • E em "Instalar o hardware que selecionarei, manualmente, na lista"
  • Percorrer a árvore até o local do driver ou c:windowsinf

Evitar a manipulação se ela for sistemática


Existe um problema em máquinas com o Windows XP SP2 e a instalação de periféricos. Normalmente, o Windows instala automaticamente certos periféricos, porque ele já tem os drivers (como o pen drive USB), ou porque você os instalou anteriormente (como uma impressora HP, por exemplo). Neste caso, o Windows não consegue localizar os drivers automaticamente, mesmo se você indicar onde está localizado o CD-ROM. Isto é ainda mais complicado, porque alguns periféricos como os pen drives USB não teem drivers ou programas de instalação. Muitas vezes, só após a instalação do kit ADSL que o problema aparece.

Para que o Windows procure os drivers automaticamente, basta alterar o Registro do Sistema.

Hkey_local_machine => Software => Microsoft => Windows => CurrentVersion
  • No painel da direita, clicar duas vezes em DevicePath e substituir a linha existente por :


%SystemRoot%inf
  • Clicar em OK.
  • Fechar o editor do Registro.



Tradução feita por Lucia Maurity y Nouira

Veja também

Artigo original publicado por . Tradução feita por pintuda. Última modificação: 16 de março de 2012 às 11:01 por pintuda.
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