Geofencing, publicidade e segurança

Novembro 2016


Definição e números

O geofencing é a localização, em um mapa digital, da posição e do movimento de um objeto, animal ou pessoa, provocando uma ação baseada nesta posição, ou neste movimento. Ele utiliza o sinal recebido via satélite (GPS) através de um dispositivo móvel.

Trata-se de uma série de telefones celulares identificados em uma área geográfica delimitada. Se um evento ocorre nesta área como, por exemplo, a entrada ou saída do dispositivo, ele provoca uma ação.

Para que uma pessoa seja identificada desta maneira, ela tem que dar o seu consentimento.

As aplicações do Geofencing são múltiplas: monitoramento de veículos, animais ou até mesmo de crianças, mas também de Marketing. Na verdade, a ação engatilhada pode ser o envio de uma mensagem comercial em função das redondezas. Perto de uma estação balneária? A pessoa recebe uma mensagem de texto com um desconto nos acessórios de praia. Não muito longe de um restaurante chamado "Come-se bem"? O restaurante envia uma mensagem para o celular para que seu nome fique conhecido. A tecnologia também é usada para geolocalizar funcionários que utilizam veículos, como os motoristas de caminhão.

Nesta dica, vamos nos concentrar na aplicação prática desta técnica em marketing e publicidade. Na verdade, o último estudo de marketing do SNCD (Sindicato Nacional de comunicação direta) revelou que 28% dos internautas foram até a loja após o recebimento de um e-mail.

Relacionada e mais prospectiva ainda, a serendipidade pode analisar não só a proximidade de um cliente em potencial, mas também a sua vontade de comprar. Ela se materializa nos "Serendipity Apps". Por exemplo, o Search'XPR gostaria de transformar a navegação dos consumidores online ou o passeio nas lojas, em compra.

Vantagens para a empresa

O geofencing (delimitação geográfica) é uma forma de oferecer aos seus clientes a mensagem certa, na hora certa, com o máximo de precisão e em tempo real.

Como mencionado acima, ele permite enviar mensagens diretamente para o dispositivo móvel do cliente, quando ele está perto de um local ou de uma loja, ou até dentro da loja. Por conseguinte, excelente para as estratégias utilizadas "web-to-store".

Assim, os vendedores ganham em coerência com sua sua estratégia multicanal: loja, site e m-commerce são pensados globalmente, e não, tijolo por tijolo. E isso é essencial quando conhecemos as novas formas de fazer compras dos consumidores. Sobretudo o showrooming, que atrapalhou muito as lojas.

Assim, o consumidor se encontra na loja, física e virtualmente. A delimitação geográfica também usa o drive locator: em um mapa do Google Maps, o usuário vê as lojas próximas à sua situação geográfica.

Funcionamento

O geofencing se baseia na definição de uma área em um mapa virtual. No Android e iOS, ele é chamado de geofencing e region monitoring(área de monitoramento), respectivamente.

A área é definida por dois pontos, formando um círculo. Se a área que você deseja monitorar for mais complexa, você deverá usar outros aplicativos.

Essas ferramentas não oferecem uma precisão absoluta, longe disso. A área deve ser largamente ultrapassada para que uma notificação seja enviada. Uma pequena saída da área não é notificada. Desta maneira, é recomendável utilizar um serviço profissional para o geofencing.

Alguns atores-chave do geofencing

Pole-star

Tecnologia indoor, sua solução NAO-Campus® permite a geocalização em prédios e a visualização em 3D. Utilizada nos dispositivos móveis, principalmente pelos bombeiros Chongqing na China, para garantir a segurança em edifícios perigosos. Polestar

ibeacon

A Apple e o ibeacon, que detecta o dispositivo graças à tecnologia Bluetooth. Com um celular e o bluetooth ativado, os usuários podem detectar os pontos ibeacons nas proximidades e receber informações da parte deles. A tecnologia é inovadora e, sobretudo, uma arma contra o showrooming.

Fidzup

Mais startup, esta tecnologia funciona com som e é especializada na análise de pontos de venda. Um som inaudível para o ouvido humano permite que as ferramentas detectem a presença de um dispositivo móvel com o aplicativo e enviem uma mensagem de publicidade para o mesmo. Fidzup

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