Cancelar sua linha de telefone da Claro

Março 2017

Para cancelar sua linha de telefone da Claro você tem duas opções: ligar para o número 1052 ou fazer o pedido pela Internet.

Para realizar a solicitação de cancelamento de sua linha de telefone da Claro pela Internet, você deve acessar a página da Minha Claro. No caso de nunca ter usado o serviço da Claro pela Internet, você deverá entrar na página da Claro e criar uma senha. Para fazê-lo, basta digitar o número de seu telefone, clicar no botão Ok e seguir as instruções da tela. Em seguida, acesse o menu Serviços e selecione a opção Cancelamento. É nesta opção que você realizará o cancelamento ou, no caso de já ter cancelado e quiser voltar atrás, a desistência do mesmo. Você deverá preencher um pequeno formulário onde deverá informar um número de telefone para contato, o seu endereço de e-mail, seu CPF, informar o motivo do cancelamento, digitar o código exibido e, para terminar, clicar em Enviar.

A Claro leva até 48 horas para processar e efetivar o seu pedido de cancelamento. Você poderá acompanhar seu pedido pelo seu protocolo, que se encontra na própria página da Minha Claro. Você também será notificado por SMS, no caso de uma linha ainda ativa.

Se, no seu caso, a sua linha não tiver sido cancelada em 48 horas, entre em contato com a Central de Atendimento discando 1052.

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Publicado por ninha25.
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