Como recuperar a senha do seu Hotmail

Novembro 2016

O acesso a programas, softwares, aplicativos e sites devem ter, pelo menos, uma regra que possa garantir a segurança e a privacidade dos usuários. A criação de senhas é uma das regras praticadas na internet para que um usuário proteja os seus dados e a sua vida privada nos dispositivos. É verdade que muitos usuários esquecem suas senhas. Só para lembrar, uma senha deve ser guardada em um lugar de fácil acesso, já que o esquecimento é humano! O endereço de e-mail também deverá ser guardado com a sua senha. É quase impossível recuperar uma conta sem um endereço de e-mail ou, mais recentemente, sem um número de telefone.


Para redefinir a senha do Hotmail, o atual Outlook, comece por acessar a página Login.life. No pequeno formulário já deve aparecer o seu endereço de e-mail, caso contrário, digite-o e, sob o botão Entrar, clique no link Não consegue acessar sua conta?. Ao fazer isso, você será dirigido para um formulário onde deverá informar o endereço de e-mail de sua conta Hotmail e digitar os caracteres de verificação, por captcha (para provar que não é um robô) e clicar em Avançar.

A Microsoft preconizou quatro métodos para recuperar a sua conta com a senha esquecida. Por e-mail, para receber um link que te guiará na recuperação de sua senha; através de um código enviado para o seu celular; em um computador de confiança; e pelo suporte ao cliente.

Como redefinir a senha por e-mail

Este método só poderá ser selecionado se você tiver informado, na abertura de sua conta Hotmail, um endereço de e-mail alternativo, ao qual você tenha acesso. Ao selecionar este método, a Microsoft mostrará os detalhes de seu e-mail alternativo. Se você reconhecê-lo como sendo o seu clique em Avançar. Na mesma interface, você poderá solicitar que lhe seja enviado um código para o seu celular, contanto, é claro, que você tenha dado o seu número anteriormente. Selecione a opção que fica sob o botão Avançar. A terceira possibilidade, ainda nesta interface, caso você não tenha mais acesso ao e-mail alternativo nem ao seu número de telefone, abra o link Não posso usar qualquer uma dessas opções e seguir as instruções.

Para finalizar estas configurações, entre no seu e-mail alternativo, abra o link enviado pelo suporte da Microsoft e siga as instruções indicadas:


Como recuperar a senha por código enviado para o celular

A condição é que você tenha informado o seu número de celular previamente. Selecione a opção de recuperação Enviar um código ao meu celular, por mensagem ou por chamada, e selecione a opção desejada. Em seguida, clique no botão Enviar código. Você receberá o código que deverá ser inserido no campo apropriado na mesma interface da opção. Para concluir, clique em Enviar:


Como usar um computador para recuperar a senha

Você poderá recuperar a sua senha por um computador, contanto que tenha registrado um, de sua confiança, nas opções da conta Microsoft. Este procedimento permite redefinir a senha ao iniciar a sessão no computador registrado. Clique no link Não posso usar qualquer uma dessas opções e em Avançar, para continuar. Basta você inserir a nova senha no campo apropriado e clicar em Avançar.

Como entrar em contato com o suporte para redefinir a senha

Esta opção também é alcançada pelo link Não posso usar qualquer uma dessas opções. Nela, você deverá preencher um formulário, bastante extenso, para que a Microsoft obtenha o máximo de detalhes sobre a sua conta. Preencha o formulário e clique em Enviar. O suporte vai mandar um código PIN, que é o protocolo da sua solicitação. Em até 36 horas você será contatado pelo suporte técnico.
Foto: © Pixabay.

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