O que fazer quando o Word trava

Maio 2017

É muito comum estar digitando um texto e, de repente, o Word travar ou mostrar letras diferentes das que foram digitadas. O Office se propõe a reparar o Word para você. Porém, na maior parte das vezes ele não consegue. Neste caso, a única coisa a fazer é desinstalá-lo e instalá-lo novamente.


Se você tentou desinstalar com a ferramenta do Windows, Programas e recursos (clique direito > Desinstalar) ou com um software de limpeza tipo o CCleaner e não conseguir instalar novamente o seu software, porque está recebendo uma mensagem que já tem uma instalação em andamento, o melhor é usar a ferramenta da Microsoft para remover completamente o Office do seu disco rígido. Saiba que o Office não pode ser instalado em um disco rígido se houver resíduos de versões anteriores, isto é, se durante a instalação ele detectar antigas versões, ele bloqueará a o processo.

Como usar a ferramenta de remoção completa da Microsoft para desinstalar o Office

Baixe a ferramenta aqui ou clique aqui.

Na interface da ferramenta, clique em Avançar e siga as instruções. Depois de remover completamente o Office, você poderá reinstalar o seu software com o CD ou pela página do Office. Veja bem, você só conseguirá instalar o programa se tiver a Chave de validação. Você pode encontrá-la dentro da embalagem do CD, ou se você comprou pelo site oficial, procure o e-mail no qual você a recebeu. Você pode obtê-la, também, falando com o suporte do Office:



Se tudo correr bem, o seu Office poderá ser reinstalado sem problema.

Se o problema persistir use o suporte técnico

Se você continuar com dificuldade, contate o suporte técnico do Office, clicando neste link para entrar na página de suporte dos produtos do Microsoft Office. Não hesite em servir-se do Chat (Fale conosco). A meu ver e por experiência própria, este é um canal rápido e seguro, no qual você poderá falar diretamente com um técnico capaz de resolver o seu problema. É um serviço pessoal, prático e com a certeza de encontrar a solução certa para o seu caso.


Como diagnosticar e corrigir problemas no Office

Para saber o que está acontecendo com o seu Word, clique aqui para que a Microsoft detecte e corrija o problema ocorrido no seu programa.
Foto: © Pixaby.

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Artigo original publicado por . Tradução feita por ninha25. Última modificação: 11 de fevereiro de 2017 às 10:42 por pintuda.
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