Marcar uma discussão como resolvida

Dezembro 2016


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Você expôs o seu problema postando uma mensagem em um dos fóruns e você encontrou uma solução? Indique isso aos outros usuários marcando sua resposta como sendo uma «Pergunta resolvido», para compartilhar as soluções encontradas com todos aqueles que tem problemas similares!


Se você é membro, mas não o autor da mensagem: você tem como cabeçalho de cada mensagem o seguinte link


Basta fazer um clique sobre este link para marcar sua discussão com "resolvida" ou como "não resolvida".

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Basta votar pela resposta que lhe parece bem responder a questão inicial, fazendo um clique sobre o pequeno '+' branco, sobre o fundo verde desta mensagem.

Se você é um membro inscrito nem o autor da resposta ou da mensagem, você não tem esta opção para trocar o status da discussão. Mas, você tem a possibilidade de pedir a um contribuinte ou a um moderador de modificar o status do assunto da discussão para você.

Como pedir a um contribuinte ou moderador?

Basta votar pela resposta que lhe parece responder melhor a questão inicial fazendo um clique sobre o pequeno '+' branco, sobre o fundo verde desta mensagem.


Uma nova janela se afixará pedindo se esta resposta resolveu o problema inicial:

<souligne>Se a questão postada inicialmente está resolvida responda "SIM" e faça um clique sobre Validar.



O alerta é transmitido aos contribuintes / moderadores que tratarão este alerta.

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Você não tem o direito de trocar o status do assunto da discussão. Indique a mensagem aos responsáveis fazendo um clique sobre /!\ amarelo (que se encontra acima de cada uma das mensagens do tópico em questão), um moderador se encarregará de fazê-lo.

Outra possibilidade é de inscrever-se no fórum.

Assim você poderá com poucos cliques pedir a um contribuinte de fazê-lo (veja acima).


E, se você encontrou a solução de seu problema você mesmo, não hesite em indicá-lo no assunto, não se limite somente em trocar o status para "resolvido". Sua resposta poderá ser muito útil a outros internautas!

Tradução feita por Ana Spadari

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