Erro Bad Pool Caller / Header 0x000000c2

Novembro 2017


Uma tela azul aparece com a seguinte mensagem de erro no arranque impossibilitando a inicialização do Windows:

Bad Pool Caller     
Bad Pool Header

Isso pode ser devido a um periférico defeituoso, um modulo de memória em pane, o BIOS demorando muito para identificar os periféricos, os conectores do teclado do mouse invertidos ou a CPU ou placa de vídeo em overclock.

Para resolver, comece desconectando todos os dispositivos USB. Verifique se o conector do teclado não está na porta do conector do mouse e vice-versa, por exemplo. Tente iniciar seu PC. Se o Windows iniciar, o problema era com a porta USB.

Se isso não resolveu o problema, deixe todos os periféricos USB desconectados e reinicie seu computador com um único módulo de memória. Se o Windows inicializar, substitua esse módulo de memória.


Se o BIOS de sua placa-mãe for recente, verifique se você não conectou um leitor CD ou disco rígido que data de 1998. Desconecte todos os periféricos internos (salvo o disco rígido, evidentemente). Se o Windows iniciar, é porque um deles estava com problemas, substitua.

Isso acontece às vezes, certifique-se de que você não fez isso:


Inverta a posição dos conectores. Se o Windows funcionar, melhor. Caso contrário, é provável que tenha ocorrido um problema de overclock da CPU, da placa-mãe e/ou do BIOS. Reinicialize as configurações do BIOS, salve e reinicie.

Se o problema persistir, talvez a sua placa-mãe esteja com defeito, substitua o dispositivo.

Outro tipo de problema

Se o seu computador estiver com a tela azul exibindo uma mensagem de erro durante o uso do Windows, isso pode ser devido a um driver mal instalado, um software tentando fazer modificações crítica no Windows, uso de um videogame ou o PC passou muito tempo ligado.


Nesse caso, reinstale os seus drivers. Se precisar de ajuda publique seu problema no fórum Hardware do CCM.

Se o problema persistir, utilize um software para fazer uma alteração critica no Windows (ex: modificar um arquivo importante para o bom funcionamento do sistema operacional).

Se o seu PC estiver aquecendo demais, tire a poeira do mesmo. Se isso não der certo, troque a pasta térmica, substitua os ventiladores de esfriamento por um com maior potência.

Foto: © Microsoft.
Artigo original publicado por Carlos-vialfa. Tradução feita por ninha25. Última modificação: 27 de outubro de 2017 às 13:46 por Pedro.CCM.
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