Não consigo ouvir músicas no meu computador

Dezembro 2017


Ao abrir o Windows Media Player pode aparece a seguinte mensagem "O Windows Media Player não consegue reproduzir o arquivo porque existe um problema com o dispositivo de som. Isso acontece pois é possível que não exista nenhum dispositivo de som instalado no computador, o dispositivo pode estar sendo utilizado por outro programa ou, eventualmente, não estar funcionando corretamente." Qual drive de áudio devo baixar para resolver esse problema?

Às vezes esse problema pode ser devido à troca de memória ou o aumento da mesma para acima de 3 GB. Saiba que o Windows com sistema operacional de 32 bits não reconhece essa configuração. Dependendo da placa-mãe, este é um dos sintomas de falta de som: normalmente o dispositivo (driver) que está instalado é da marca Realtek.

Em primeiro lugar, entre no gerenciador de dispositivos e verifique os controladores de áudio e vídeo: eles estão com um ponto de interrogação amarelo? Clique sobre e atualize os drivers ou desinstale-os e instale-os novamente. Verifique antes se você tem o CD de instalação, caso contrário, entre no site oficial de sua placa de som e baixe-os. Acesse esta página do CCM para obter as diversas versões dos drivers Realtek.

Se o procedimento acima não resolver seu problema nos Windows mais antigos, abra o Painel de controle > Sons e periféricos de áudio. Na janela que se abre, verifique o volume e clique em Definições avançadas para ajustar o som ou Painel de controle > Sistema > Gerenciador de dispositivos > Controladores de áudio e vídeo. Ali, verifique o estado do driver e atualize-o.


Nos Windows posteriores ao Windows 8, clique direito no ícone do alto falante na barra de tarefas, à direita, e veja no menu de contexto os recursos que poderão ajudar a corrigir o problema, depois, é claro de atualizar os drivers pelo Gerenciador de dispositivos, acessado pelo menu do clique direito sobre o ícone do Windows:


Depois disso, o seu problema deverá estar solucionado.

Imagem @ Pixabay.

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Publicado por pintuda. Última modificação: 6 de dezembro de 2017 às 09:12 por Pedro.CCM.
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