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MSN - Senha perdida

Setembro 2015


NOTE BEM: O MSN FOI DESATIVADO PELA MICROSOFT. O SERVIÇO FOI MIGRADO (PERFIL, DADOS, CONTATOS, ETC.) PARA O SKYPE.
LINKS IMPORTANTES:
Download SKYPE: http://pt.ccm.net/download/baixaki-2183-skype
DICAS:
Passar do MSN para o Skype
Fusionar Skype, MSN, Hotmail
Tela adaptada aos tablets Android
Skype não reconhece o microfone
Minhas chamadas ficaram ruins depois da atualização
Como excluir uma conta Skype
Lista das dicas sobre o Skype no Kioskea


Você perdeu ou esqueceu sua senha do Hotmail ou do MSN?

Veja qual é o seu caso:

Caso 1: Você esqueceu sua senha, mas conhece a resposta da pergunta secreta e/ou tem um endereço de e-mail "estepe"

  • Vá no site Hotmail : link
  • Clique em "Senha esquecida?" em azul na foto:
  • Você será redirecionado para esta página:


  • Na primeira casa, digite o endereço d e-mail com o qual você deseja reencontrar a sua senha.
  • Na segunda casa, digite os caracteres indicados na imagem de cima.


Feito isso, você será redirecionado para esta página ou, você terá duas escolhas:
  • A primeira solução consiste em responder a diversas informações (Pergunta e resposta secretas, país, CEP, etc), como você pode ver nesta imagem:


  • A segunda solução consiste em enviar um e-mail para o seu endereço de e-mail "estepe" (Se, é claro, você o entrou quando criou sua conta!), como você pode ver nesta imagem:



Caso 2: Você esqueceu sua senha E a resposta da pergunta secreta


Neste caso, a abordagem é mais complexa e mais longa, comece por visitar este site:


https://support.msn.com/default.aspx?locale=pt-br&st=1&wfxredirect=1

No retângulo vazio, descreva precisamente o seu problema e preencha o máximo da seguinte lista de informações :
  • Seu endereço e-mail (o "Windows Live ID").
  • Nome completo.
  • Data de nascimento (dia / mês / ano).
  • País.
  • Estado, província ou departamento que você mora.
  • Código postal.
  • Endereço IP de cada computador utilizado para acessar sua conta, ou do computador mais utilizado, habitualmente. Para encontrar o seu endereço IP, visite o seguinte site: Monip
  • A resposta à sua pergunta secreta (se você não se lembrar, precise).
  • O endereço de e-mail de ajuda que foi registrado para essa conta (se não houver e-mail de emergência, precise).
  • Seu Provedor de acesso a Internet (em casa ou no trabalho).
  • Data e hora aproximada da última conexão.
  • Informações complementares:
    • Para os utilizadores do Windows Live Hotmail :
      • Citar nomes de arquivos que você criou, além dos padrões.
      • Citar contatos do sua lista de contatos.
      • Citar antigos nomes de e-mails na sua caixa de entrada ou em pastas de mensagens.
    • Para os utilizadores do Windows Live Messenger:
      • Citar contatos de sua lista de contatos.
      • O seu pseudônimo ou apelido no Windows Live Messenger.
    • Para os utilizadores do Xbox Live:
      • O número do cartão pré-pago do seu Xbox (Esta informação deve corresponder ao endereço de e-mail que você usou para se conectar).
    • Para o assinantes de serviços pagos (Windows Live Hotmail Plus ou o Microsoft Office Live):
      • Os quatro últimos dígitos do seu cartão.
      • O nome completo como aparece no cartão.
      • A data de validade do seu cartão (escrever exatamente da mesma maneira).


MUITO IMPORTANTE! Escreva seu pedido de forma clara e compreensível, evitando a linguagem SMS, erros de ortografia e abreviações!

Lembre-se que este formulário é a única esperança de recuperar sua conta, não desperdice esta oportunidade!

Tão logo o Hotline do Windows Live ID receberá estas informações, ele as examinará e responderá. Caso contrário, verifique bem se você repeitou o "MUITO IMPORTANTE" acima e, peça ajuda em um fórum.

Caso 3: Sua conta foi "hackeada", você não conhece nem a sua senha nem a resposta da pergunta secreta


Execute o mesmo procedimento que para o segundo caso.

Leia o artigo complementar sobre este assunto.

Ao acessar sua conta novamente (ou quando você criar uma outra)


Seria aconselhável seguir os conselhos da seguinte dica :


Tradução feita por Lucia Maurity y Nouira
Para uma leitura offline, é possível baixar gratuitamente este artigo no formato PDF:
Msn-senha-perdida.pdf

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Artigo original publicado por Jeff. Tradução feita por pintuda. - última modificação por ninha25
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