Formulários on-line - Gestão de erros

Fevereiro 2017

Embora seja dada uma atenção particular à criação de formulários, o risco de erro não pode ser descartado. Por esta razão, mecanismos de gestão de erros deverão ser estabelecidos. No caso de entradas parciais ou errôneas, o usuário não precisará digitar tudo de novo. No entanto, as mensagens de erro nem sempre são tão explícitas quanto poderiam ser.

A mensagem de erro relativa a uma entrada inválida não deve ser acompanhada da remoção do conteúdo do campo em questão. Em vez disso, o cursor deve ser posicionado no campo de entrada, à espera de uma mudança. Quando a porção de dados errados puder ser identificada, ela deverá ser destacada e diretamente modificável pelo usuário. A aplicação desta recomendação permitirá a correção rápida e fácil dos erros cometidos.


Algumas coisas a ter em mente

  • Não basta indicar os campos obrigatórios.
  • Não basta verificar se os campos obrigatórios foram preenchidos.
  • Não se deve levar em conta o tamanha das letras durante a digitação (exceto em casos especiais).
  • Não apresentar combinações de números e letras no mesmo campo.
  • Não aumentar desnecessariamente a ações dos usuários.
  • Não passar automaticamente de um campo de entrada para outro com usuários novatos.

Também é preciso...


Posicionar o cursor no primeiro campo de entrada durante a apresentação do formulário.

Coincidir o movimento do cursor de um campo para outro, na ordem dos campos. Um arranjo vertical é preferível a um arranjo horizontal.

Para validar um número limitado de campos, como um login e senha, a validação deve ser feita diretamente com a tecla "enter" sem clicar obrigatoriamente no botão de validação, o que evita o uso do mouse.

Os movimento "para frente" e "para trás" do cursor, de um campo para outro, e no centro de um mesmo campo, deve ser permitido. As áreas da tela que não são para a digitar devem ser protegidas.


Quando as entradas de dados são predefinidas, o campo deve ser apresentado como menu "pop-up" ou seletivo.


Tradução feita por Lucia Maurity y Nouira

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Artigo original publicado por . Tradução feita por pintuda. Última modificação: 5 de julho de 2011 às 08:34 por pintuda.
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