e-mail bloqueado por invasãoFechado

Question

Prezado, boa tarde!

Estou com um problema sério,
Minha conta do Hotmail, foi bloqueada, porque outra pessoa estava fazendo uso dela, e eu não sei com fazer para acessá-la novamente.
Ao inserir minha senha aparece o aviso do bloqueio, e uma tela com um início de e-mail que não é meu e a solicitação de um código que não tenho. No caso do link do e-mail, não tem como alterar o e-mail que já consta e no caso do código não há lugar para solicitá-lo,quando eu seleciono que não consigo acessar minha conta aparece o link https://account.live.com/acsr , ao selecioná-lo abre um questionário que dentre outras coisas solicta os Últimos cinco dígitos do número do cartão pré-pago do Xbox LIVE, e o meu cartão de crédito, porém eu não comprei nenhum plano Xbox.
Poderia por favor me auxiliar, pois tenho alguns documentos importantes e senhas que estão no meu e-mail, e eu preciso resgatá-los.
Fico no aguardo.

ninha25 · Answer

Ola

Não informe seu nº de cartão jamais. 
Faça o seguinte: 
limpe seu computador com um software tipo cCleaner
limpe seu navegador: histórico e cache
Desligue e ligue novamente seu PC
tente abrir o Facebook com outro navegador
 Tente redefinir sua senha
Envie um email ao suporte/segurançaFacebook

E-mail bloqueado por invasão

1 Respostas

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