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Erro ao processar conta Samsung account

Faça uma pergunta Danilo Silva - Última respostas em 20 Nov 2016, as 15:45
Bom dia,



Resetei recentemente meu Smartphone Galaxy Note 4 e ao configurar aparece que o dispositivo está bloqueado devido uma redefinição anormal de fábrica. Acesse a conta samsung que já tenha sido acessada neste dispositivo para confirmar que ele pertence a você.

Coloco a senha e o id tudo certinho e dar ERRO AO PROCESSAR. Caso coloco uma senha errada aparace que a senha esta incorreta. Com a mesma senha eu entro no site na samsung account normalmente pelo PC, cheguei até a mudar a senha para ver se funcionava e nada.
Entrei em contato com a Samsung por e-mail e até o momento estou aguardando resposta.
Alguém teria uma dica para que eu possa resolver esse problema?
Desde já agradeço.
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Melhor ir numa loja autorizada.
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