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Ajuda e Suporte do Windows 7 não funciona on line

Faça uma pergunta Petitoh 2Posts domingo 29 de janeiro de 2017Data de inscrição 30 de janeiro de 2017 Última visita - Última resposta em 30 Jan 2017 às 05:25 por Petitoh
Clico em Início e Ajuda e Suporte. A tela de Ajuda e Suporte abre mas dá resultado = a Zero para qualquer palavra que eu procure on line. Fui orientado a entrar no Registro [Caminho: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Assistance\Client\1.0\Namespaces\OEM] e apagar a pasta OEM.
Funcionou. Porém o problema voltou e agora não mais existe a pasta OEM para eu apagar. O que fazer para eu ter o Ajuda e Suporte funcionando?
Em C:\Windows\system32 não existe o "winhlp32". É normal?

Agradeço a ajuda
hpetito@gmail.com
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Oi

Tente falar com o suporte técnico do Windows.
Petitoh 2Posts domingo 29 de janeiro de 2017Data de inscrição 30 de janeiro de 2017 Última visita - 30 Jan 2017 às 05:25
Oi Ninha25, agradeço a sugestão. Tentei fazer isso e não obtive resposta. Na minha pesquisa encontrei o site em inglês e português.
Poderia, por favor, confirmar para mim, qual é o site da ajuda do Windows?
Grato.
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