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Problemas de senha .sansung account

Criar uma discussão sergiane 1Posts segunda 10 de julho de 2017Data de inscrição 10 de julho de 2017 Última visita - Última resposta em 10 Jul 2017 às 13:00 por ninha25
bom dia eu comprei um telefone s uma pessoa j7prime quero formatar cm novo mais nao consigo pq esta pedindo senha de sansung account cm faço isso preciso .Ela me deu um imail,e senha mais da senha inválida .E agora o q faço para conseguir formatar o aparelho .haaa tbm tenho a nota fiscal do aparelho .
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