1 Respostas
Olá Naiane,
Se você tem uma conta no site do fabricante ou outro e-mail salvo nas configurações do telefone para a recuperação de dados, você pode resetar o celular e depois baixar os dados. Não os perderá, já que os tem armazenados na nuvem.
Para resetar o celular, pressione simultaneamente home +power até que apareça o logotipo do Android > Send > Factory Reset Wipe Date.
Caso não conseguir com o método acima e com o ATC desligado, pressione power + home. Quando o robô aparecer pressione send > Wipe Fctory Reset.
Boa sorte
Se você tem uma conta no site do fabricante ou outro e-mail salvo nas configurações do telefone para a recuperação de dados, você pode resetar o celular e depois baixar os dados. Não os perderá, já que os tem armazenados na nuvem.
Para resetar o celular, pressione simultaneamente home +power até que apareça o logotipo do Android > Send > Factory Reset Wipe Date.
Caso não conseguir com o método acima e com o ATC desligado, pressione power + home. Quando o robô aparecer pressione send > Wipe Fctory Reset.
Boa sorte
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