LG dá reembolso por falha no Nexus 5X

ninha25 - 26 de novembro de 2016 - 06:45

LG dá reembolso por falha no Nexus 5X

Donos de aparelhos bloqueados pela atualização para o Android Nougat serão integralmente reembolsados.

(CCM) — Se muitos usuários esperam ansiosamente a atualização de seus smartphones para a nova edição do Android Nougat, outros teriam evitado a novidade com gosto. Isto porque muitos proprietários do Nexus 5X, da LG, tiveram seus telefones completa e permanentemente bloqueados ao passarem para a sétima versão do sistema operacional móvel do Google. Dois meses depois de relatar o primeiro caso, a empresa finalmente reconheceu o problema e entrou em contato com os usuários para um reembolso.

Concretamente, a transição para o Nougat bloqueia o smartphone em um reinicio permanente, mas curiosamente o problema não vem do software, mas sim do material e também não atinge todos os dispositivos. Muitos clientes que enviaram seu telefone para o conserto receberam uma mensagem da LG, compartilhada pela Reddit (link em Inglês), onde o fabricante explica que a peça necessária para reparar o telefone não existe mais em estoque e deixará de ser produzida.

No entanto, embora os clientes nunca mais verão seus telefones, a LG garantiu o reembolso do dispositivo no mesmo valor de um aparelho novo. É preciso somente fornecer uma prova de pagamento para o reembolso integral. No entanto, se o celular tiver sido comprado de segunda mão ou promoção em uma loja, a LG só irá reembolsar o preço pago, e não o preço de venda de um Nexus 5X novo.

Mesmo se a resposta tenha chegado um pouco tarde, devemos reconhecer que, no mínimo, a LG trata bem seus clientes.

Photo : © Bloomua - ShutterStock.com
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