Employee Relationship Management (ERM)




Employee Relationship Management - ERM, 'gestão da relação com os funcuionários', em português, é o uso das tecnologias para a gestão dos recursos humanos. Trata-se de um conceito originado na gestão da relação cliente que consiste em pôr o empregado em posição central. Trata-se de implementar um sistema de informação dedicado à gestão dos recursos humanos - SIRH, que permite cobrir o conjunto das problemáticas associadas à relação particularmente entre uma empresa e os seus empregados.

Gestão de riscos corporativos na relação com os funcionários

Formação, quer dizer o estabelecimento de um plano de formação global da empresa que permita gerenciar um catálogo de estágios obrigatórios ou opcionais, os pedidos dos colaboradores e o acompanhamento das ações de formação;

Pagamento, para ter uma visão dos pagamentos e os envios dos boletins de vencimento;

Recrutamento, principalmente o acompanhamento das entrevistas de contratação e as pessoas recentemente;

Gestão das competências e da carreira, consistindo em implementar competências que permitam uma melhor gestão dos cargos na empresa e o seu movimento interno. Trata-se de valorizar o capital humano pondo em primeiro lugar as competências, os conhecimentos e o know how dos funcionários;

Gestão do tempo, quer dizer, a gestão e a quantificação da atividade dos colaboradores da empresa, principalmente por uma preocupação com a legislação em vigor (redução do tempo de trabalho, pagamento de horas extraordinárias, contabilização das licenças, os acórdãos de trabalho e as faltas);

Comunicação interna, que permite a sensibilização e a informação transversal que permite quebrar a complementação dos diferentes setores da empresa.
Jean-François Pillou

Nosso conteúdo é produzido em colaboração com especialistas em tecnologia da informação sob o comando de Jean-François Pillou, fundador do CCM.net e diretor digital do Grupo Figaro. CCM é um site sobre tecnologia líder em nível internacional e está disponível em 11 idiomas.

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Última modificação: 3 de julho de 2017 às 13:42 por Pedro Muxfeldt.

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