Como administrar um projeto
Para administrar um projeto em um contexto de qualidade, ele deverá seguir várias etapas ou fases e definir quais serão os pontos de controle. Cada etapa comportará uma entrega e uma validação a partir de um documento específico. Isto permitirá verificar a conformidade das entregas na definição das necessidades e garantir a adequação dos objetivos de custo e prazo.
Como estas etapas de validação constituem uma das tarefas de gestão do projeto, elas permitem então detectar as anomalias rapidamente e adaptar-se às novas restrições, ou seja, aos riscos não previstos inicialmente. O controle do tempo atribuído para cada tarefa é primordial e a análise dos riscos é indispensável. Na verdade, no início do projeto existem muitas incertezas, na medida em que as características ainda não foram formalizadas. Isto representa muitos riscos para o projeto, tantos que é primordial tentar identificá-los para reagir a tempo. Desta forma, devem ser previstos meios não só para prevenir o aparecimento destes riscos, mas também para corrigi-los.
Em cada etapa, o projeto pode ser interrompido, caso o responsável considere que os objetivos não poderão ser atingidos tal como se pretende.
O termo
milestone (marco/acontecimento) é utilizado para designar os eventos importantes envolvidos na realização do projeto, que devem ser controlados. Cada marco permite verificar as condições necessárias para continuar o projeto. O sistema de datas de eventos se chama
programa.
O ciclo de vida do produto
A cadeia de etapas e validações entre o aparecimento da necessidade e a entrega do produto chama-se
ciclo de vida do produto. Este ciclo corresponde às etapas e aos produtos necessários à realização dos trabalhos:
Quais são as principais etapas de um projeto
O projeto pode ser delineado da seguinte maneira:
Fase preparatória: esta fase permite que os participantes entendam o projeto, estudem o tema para garantir que a sua implementação seja relevante e que se ajuste à estratégia da empresa. De um modo geral, esta fase é considerada como um ‘rascunho do projeto’ e deve ser concluída com o término dos documentos que formalizam o projeto e indicam as condições administrativas de sua realização.
Fase de realização: é a fase operacional em que se realiza o trabalho. Ela é efetuada pelo contratante juntamente com o cliente. Ela começa com a recepção do caderno de especificações e termina com a entrega do trabalho.
Fase de finalização: trata-se da produção do projeto, ou seja, ambas as partes garantem que o trabalho atenda às expectativas dos usuários e que sua ‘instalação’ e uso estejam corretos. Já que o contratante conhece o produto criado, cabe a ele instalá-lo.
Estas três fases também são conhecidas como ‘3C’, isto é,
contextualizar,
conduzir e
concluir. Cada uma delas pode ser subdividida em diversas etapas. A divisão proposta se baseia no método MERISE. Este é um dos métodos mais utilizados, porém existem outros. O mais importante no início do projeto é garantir que o contratante e o cliente estejam de acordo com um método comum e conheçam as suas respectivas responsabilidades (ciclo de tomada de decisões).