Disco rígido - Condição e garantia

Às vezes, o PC pode travar, página azul e reboot ou outros inúmeros sintomas podem envolver o disco rígido.

Em primeiro lugar é preciso realizar um check disk através do console CMD:
Iniciar -> Pesquisar -> Digite
cmd 

Depois, digite
chkdsk n: /f /r /x
, substituindo "
N
" pela letra da partição em questão. Se o disco
tiver várias partições você deverá realizar novamente o teste para cada uma delas.

Se você não puder completar o teste (HDD que desaperece durante o scan, erros irreparáveis), você deve ver o estado de saúde do S.M.A.R.T. com um software como o:
  • Crystal disk info
  • Hd tunes
  • Ferramentas dos fabricantes (SeaTools, etc)

Se o status estiver laranja / amarelo ou vermelho, salve seus dados o mais rápido possível (Atenção: pode até ser que alguns arquivos sejam danificados, salve seus dados e tente repará-los com a opção apropriada).


Talvez esteja na hora de verificar se o seu disco rígido ainda está na garantia e, realizar as operações necessárias para substituí-lo. Para isso, é preciso identificar o seu número de série:



Garantia para os Discos rígidos Maxtor ou Seagate com o SeaTools


Com o software SeaTools você pode diagnosticar a condição de um disco rígido Maxtor ou Seagate e vai nos ajudar, em caso de erro, a obter um Código de teste do SeaTools para a garantia do disco.

Às vezes, o PC pode travar, página azul e reboot ou outros inúmeros sintomas podem envolver o disco rígido.

Download

  • Você pode baixar o software gratuito aqui.

Existe no site oficial uma versão DOS para reinicializar no arranque do PC.
Siga as instruções para criar o disco de boot (também é possível pelo pendrive, se o seu computador permitir o boot USB).

Instalar

  • Lance o executável e clique em instalar.

Selecionar o disco rígido


Depois de identificar o número de série, assinale o disco correspondente.

Realizar os testes básicos

Teste genérico curto


Este teste pode ser positivo mesmo em um disco rígido com erros. Isso exige um teste longo.



Teste genérico longo


É o melhor teste, mas também é o mais longo. Ele realiza uma análise completa do disco. Este teste é geralmente usado para encontrar e reparar os setores defeituosos.

Em caso de erro

  • O teste longo pode falhar. Neste caso, salve os dados e veja se o disco rígido ainda está na garantia.


  • Seagate propõe o programa citado acima Versão DOS. Que seja pelo DOS ou pelo Windows, o problema é que existe um risco de perda de dados.

  • Verifique se o seu disco ainda está na garantia seguindo essas etapas.



[http://static.commentcamarche.net/br.ccm.net/pictures/kcoJXWL5-capture-d-ecran-2-2014-04-01-16-10-28.png
  • Aqui, você vai saber se ele ainda está na garantia (mesmo sem o cupom fiscal, se estiver na garantia, você pode devolvê-lo para obter um novo, desde que cumpram os termos).


  • Resgate o código do teste Seatools, ele está escrito na parte superior, em vermelho. Você também obterá o log do scan.


  • Se o disco não estiver na garantia, você pode tentar consertá-lo depois de salvar todos os dados.
  • O Seagate propõe um serviço de recuperação de dados.
  • Veja um artigo completo sobre Recuperação de Dados - Disco Rígido, mas em caso de pane, só o HDAT2 (gratuito) ou o HDD regenerator (pago) podem deslocar clusters defeituosos tentando restaurar dados danificados.

Retorno do hardware

  • Você obterá o endereço e as informações para colocar no pacote, assim como a maneira de embalar o pacote.
  • Os custos de envio do pacote serão por sua conta.

Garantia para os discos rígidos Western Digital

  • Controle de garantia
  • Os softwares de diagnóstico e de backup são dados em função do modelo do disco rígido:

Verificar com a ferramenta do construtor


No entanto, os softwares usados são, geralmente:
Data Lifeguard Diagnostic for DOS
Data Lifeguard Diagnostic for Windows

Em caso de erro


Garantia para os discos rígidos da Samsung


Artigo original publicado por Mars Radio DNB. Tradução feita por pintuda. Última modificação: 18 de abril de 2014 às 10:03 por pintuda.
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