Como fazer uma campanha publicitária nas redes sociais

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As empresas, de um modo geral, por sua vez, se adaptaram às redes sociais. Isso levou a uma evolução nas relações com os usuários, sejam eles clientes ou não. Isso também acarretou o aparecimento de uma nova forma de publicidade em redes sociais, ou seja, as publicações patrocinadas. Assim como uma campanha publicitária tradicional, as publicações patrocinadas respondem a uma estratégia de marketing para a empresa: Quais são os desafios? Como escolher uma rede social adequada e quais são os objetivos a serem definidos?


Quais são os desafios da publicidade nas redes sociais

A presença de empresas nas redes sociais tornou-se um elemento essencial da estratégia de marketing. Dependendo das necessidades e orçamentos das empresas, esta estratégia pode incluir campanhas publicitárias em redes sociais convencionais como Facebook, Twitter ou Pinterest. Essas abordagens se tornam possíveis graças às soluções patrocinadas propostas por essas plataformas.


O uso dessas novas ferramentas responde a vários desafios para as empresas:


Destacar a presença da empresa ou da marca em redes onde o público da empresa já é significativo;
Vencer a concorrência, destacando conhecimentos, produtos ou serviços específicos;
Segmentar o público em massa aproveitando os bancos de dados das redes sociais: por interesses, rede, idade, gênero ou localização (ex: uma oferta especial para uma loja de esportes em uma cidade específica com um público feminino).

Como escolher uma rede social para a sua campanha publicitária

A implementação de uma campanha publicitária em redes sociais passa por um passo essencial, a escolha de uma rede social adequada. Este passo responde várias perguntas:
Quem é o público-alvo da empresa ou da marca? Quais são as redes sociais onde esta audiência se expressa mais? Qual é a cultura de cada rede social? E, qual rede social atende melhor aos objetivos da marca?

Como definir os objetivos de uma campanha

A campanha publicitária pode servir para várias finalidades, como:


Aumentar a notoriedade da conta ou da página, aumentando o número de fãs e assinantes;
Dar mais visibilidade a um produto ou a uma informação;
Gerar visitas ao site da empresa ou a uma página do produto;
Promover a conversão (compra, contato, download de um aplicativo, etc.) de usuários nas redes sociais. Certas plataformas, como o Twitter, propõem focar as campanhas em função dos objetivos;
Definir claramente o objetivo da sua campanha publicitária para adaptar a mensagem e o formato ao meio escolhido.

Facebook

Com milhões de usuários, o Facebook é uma ferramenta inevitável. A rede social integra várias soluções publicitárias em sua plataforma. Anúncios ou publicações patrocinadas, se apresentam de várias maneiras no Facebook:


Anúncios na coluna da direita com a integração de uma imagem;
Publicações patrocinadas que aparecem no feed de notícias do usuário direcionado;
Vídeos publicitários visíveis no feed de notícias do público-alvo.

Como funciona

Escolha uma mensagem publicitária (slogan) bem curto, acompanhado de um visual impactante;
Segmentação do público de acordo com sua localização, gênero, idade, hábitos, interesses, círculos de amigos. O Facebook permite uma segmentação muito precisa do público.

Quanto custa

Pagamento por clique (CPC): o desempenho da publicidade. Nesse caso, o anunciante define um orçamento diário com uma aposta mínima;
Pagamento por exibição (CPM): custo por mil impressões).

Análise de impacto publicitário

O Facebook dá acesso a um gerenciador de anúncios que inclui estatísticas para cada campanha. Várias informações são detalhadas, como resultados de cada campanha para ajustar os orçamentos, curvas de progressão de acordo com os objetivos, taxas de cliques, custo por ‘Curtir’, etc.


Acesse o gerenciador de anúncios. Para saber mais sobre como organizar campanhas publicitárias no Facebook, veja esta dica.

Twitter

O Twitter abriu o acesso às suas soluções patrocinadas para todas as empresas desde julho de 2014. Portanto, qualquer empresa pode lançar uma campanha publicitária.


Essas campanhas assumem a forma de tweets patrocinados. Em um comunicado, em julho de 2014, o Twitter estimou que as soluções patrocinadas poderiam ter um efeito no volume de negócios e nas relações com o cliente: "72% dos seguidores têm maior probabilidade de fazer uma compra depois de se inscrever em uma nova conta de uma empresa”. Desde agosto de 2014, o Twitter enriqueceu suas soluções publicitárias com vídeo.

Como funciona

Selecione o tipo de campanha: tweets patrocinados, conta patrocinada, tendências patrocinadas ou vídeos;
Defina a segmentação com base em interesses, palavras-chave, um público-alvo personalizado ou por assinantes;
O Twitter permite que você crie uma campanha em torno de um objetivo específico: obter contatos ou uma interação, levar os usuários ao clique ou à instalar um aplicativo.

Quanto custa

Pagamento baseado em desempenho, dependendo do número de ações tomadas e do objetivo determinado: retweets, novos assinantes, cliques, instalação de um aplicativo, contatos obtidos, etc.;
O custo dos vídeos é baseado no número de cliques e no número de visualizações de cada vídeo.

Análise do impacto publicitário

O Twitter oferece aos seus usuários uma ferramenta de análise de estatísticas. Ele é aplicado às campanhas publicitárias e permite conhecer a taxa de conversão, a taxa de participação dos usuários e o custo por clique de acordo com o orçamento.

Quick Promote para as pequenas e médias empresas

Desde março de 2015, o Twitter propõe um novo recurso chamado Quick Promote (Promoção rápida) para pequenas e médias empresas. Trata-se de destacar os melhores tweets da empresa para alcançar um público ainda maior.

Para usar esta ferramenta, selecione um tweet no painel > atividade dos tweets; escolha um orçamento; monitore as interações em tempo real.

Para saber mais sobre o Quick Promote, consulte esta dica

Melhorias com um editor publicitário

A rede social possui um editor de publicidade para profissionais e anunciantes que gerenciam várias campanhas. Ele pode ser acessado através do Ads.twitter.com, pelo menu Ferramentas.

As campanhas atuais podem ser criadas e editadas em um simples arquivo Excel. O editor de anúncios propõem, principalmente, um gerenciamento facilitado das datas da campanha e das opções de segmentação, assim como uma melhor visualização do público-alvo. Os tweets da campanha publicitária também podem ser programados no editor, desde que já tenham sido criados. A rede social publicou uma página de ajuda em seu espaço dedicado aos negócios.

Pinterest

O Pinterest é uma rede social dedicada à imagem. As imagens compartilhadas podem ser comentadas pelos usuários ou transmitidas em suas próprias tabelas. Desde janeiro de 2015, a rede social oferece campanhas patrocinadas. O termo usado pelo Pinterest é Promoted pins (pinos patrocinados). O programa está aberto desde janeiro de 2015 e já foi implantado nos Estados Unidos.

Como funciona

Selecione um pino para uma campanha de promoção específica. Segmente para determinar o público usando os dados dos usuários (localização, idade, centros de interesse, etc.). Em seguida, os pinos patrocinados aparecerão nos resultados de pesquisa e nas categorias em questão.

Como são calculados os custos dos Promoted Pins

Pagamento por custo por mil (CPM) para reservar um certo número de impressões;
Pagamento pelo clique (CPC) quando um usuário clica no endereço do site. Esse recurso ainda não está aberto.

Saiba mais como usar o Pinterest para os seus negócios nesta dica.

Instagram

Além de 300 milhões de usuários em todo o mundo, o Instagram tem uma comunidade muito ativa. Ele também serve cada vez mais como um meio de comunicação cada vez mais forte para marcas e empresas.


Para saber como criar uma conta do Instagram para empresa, leia esta dica.

Como funciona

Como no Facebook (a quem ele pertence), o Instagram oferece publicações patrocinadas aos anunciantes. Um post patrocinado pode ser destacado no feed de notícias dos anunciantes, escolhidos de acordo com seus interesses.

Os botões Call to action

O Instagram está se aproveitando de suas novas campanhas publicitárias para apresentar um novo recurso, o Call to action (Chamada para ação). Assim, quatro ícones são propostos às empresas para apoiar suas campanhas:

Um ícone Shop Now (comprar agora) para que o usuário seja direcionado para uma área de vendas fora do aplicativo;
Um ícone Install Now (instalar agora) para levar o usuário a baixar um aplicativo;
Um ícone Sign Up (se cadastrar) para levar o usuário a se inscrever, a fim de gerar contatos;
Um ícone Learn More (saiba mais) para gerar visitas ao site ou marca da empresa.

Como conhecer o impacto da campanha

As ferramentas de medidas estatísticas estão disponíveis para anunciantes. Eles mostram os indicadores relacionados à campanha publicitária e ao desempenho das postagens patrocinadas.

Saiba mais

O interesse dos conteúdos das redes sociais para as empresas;
Como conhecer as estatísticas das suas redes sociais nas empresas;
Certificar sua empresa ou marca nas redes sociais.

Foto ©Pixabay.
Jean-François Pillou

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