Como fazer enquetes, questionários e concursos no Facebook

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As sondagens, questionários e concursos no Facebook são excelentes ferramentas para criar mais engajamento nos fãs, aumentar a visibilidade de uma página e obter valiosas informações sobre a sua comunidade. Os recursos nativos do Facebook desapareceram em favor de aplicativos que permitem gerar essas publicações importantes, contanto que sejam usadas corretamente.


Como criar uma pesquisa de opinião

Além de fácil e barata de implementar, a pesquisa de opinião pode criar um compromisso em sua página, coletando a opinião dos usuários, que geralmente gostam de dá-la. Para a marca, a sondagem possui um valor significativo em relação aos produtos ou serviços que comercializa, do tipo Qual você prefere?.

As ferramentas do Facebook

A ferramenta de pesquisa de opinião nativa do Facebook foi removida em 2013. Desde então, aplicativos permitem criar sondagens bem simples. As principais desvantagens são que eles são pagos e estão alojados fora do Facebook. Mas fazer uma enquete no Facebook ainda é possível. Se, por um lado, as páginas não permitem mais, os grupos podem fazê-lo. Para isso, basta criar ou vincular um grupo a partir de sua página, recurso disponível desde julho de 2017.


Na coluna da esquerda da Página, vá em Grupos, escolha Criar um grupo ou Associar seu grupo. O Facebook explica com muita simplicidade como fazer uma enquete em um grupo. Além do gerenciamento simplificado para o administrador, o grupo também permite trocas mais íntimas com os fãs, para melhor segmentar as questões da pesquisa e conhecer sua opinião sobre um produto, por exemplo.

Aplicativos exteriores

Poll é o aplicativo oficial do Facebook para criar enquetes. Você pode fazer uma ou várias perguntas de múltipla escolha para a sua comunidade usando um sistema de votação muito simples, mas em inglês.

Enquete também é uma ferramenta prática embora não muito intuitiva. Para criar uma enquete, vá nesta página de enquete do Facebook, adicione as perguntas (únicas ou de múltipla escolha), o texto e a imagem que vai ilustrá-la, depois compartilhe com os fãs.

Dentre as vantagens do aplicativo, existe a possibilidade de pedir às pessoas que curtam a página para participar, analisar resultados ao vivo, ver gráficos e exportá-los para o Excel. Por outro lado, a principal desvantagem do aplicativo é que você deve clicar na imagem para participar da enquete, que se abre na página do aplicativo, fora da página do Facebook da marca.

Quais são as ferramentas para criar um questionário

Mais elaborado, o questionário permite compreender melhor os interesses dos fãs, personalidades e conhecimentos. Há uma infinidade de aplicativos dedicados a criar questionários no Facebook. A vantagem da ferramenta é que ela é extremamente divertida e funciona muito bem com uma comunidade de fãs.


Fazer um questionário não tem outro propósito além de distrair a comunidade, mas ele pode ser usado para testar o conhecimento de seus fãs sobre os serviços e produtos da marca como, por exemplo, seus gostos ou hábitos de consumo.

Entre as ferramentas de criação de questionários mais populares, o aplicativo oficial do Facebook é chamado de Quiz. O aplicativo oferece a escolha entre essas duas ferramentas, com tutoriais para ajudar.

EasyLMS permite testes gratuitos, mas requer algumas etapas de cadastro no site.

Quais as ferramentas para criar concursos

Organizar um concurso no Facebook é a maneira mais eficaz de obter fãs e visibilidade, mas também a mais complexa a ser implementada. Seu princípio é recompensar os membros de uma comunidade com um bônus (produto, voucher, visita da empresa etc).

Aplicativos como o popular SocialShaker se propõem a organizar concursos gratuitos para as páginas de menos de mil fãs e recompensá-los com códigos promocionais ou cupons .

O aplicativo mais completo e avançado para criar um concurso no Facebook é o Agorapulse. Ele não só administra de modo eficaz as publicações de uma página profissional como também cria concursos importantes, com recursos de monitoramento, relatórios métricos precisos, ferramentas de CRM integradas etc.

Observações

Os Termos de Uso do Facebook mudam com frequência. É aconselhável ler as diretrizes da rede social antes de entrar em um concurso, certificando-se de enquadrar de antemão todos os prós e contras do jogo: regras, condições, duração etc. Nem tudo é permitido: se as reações são permitidas para convocar a participação dos fãs, o concurso não deve ser condicionado apenas ao Curtir e Compartilhar.

Consulte os Termos das Páginas do Facebook dedicados às promoções.

Foto: © Facebook.
Jean-François Pillou

Jean-François Pillou - Fundador do CCM
Mais conhecido como Jeff, Jean-François Pillou é o fundador do CommentCaMarche.net. Ele também é CEO do CCM Benchmark e diretor digital do Grupo Figaro.

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