Reinício inesperado do PC

Faça uma pergunta
Não é tarefa fácil diagnosticar um problema de reinicialização inesperada do computador, porque quando o PC reinicia, nenhuma mensagem de erro é exibida. Para resolver este problema, você deve em primeiro lugar conhecer as configurações que podem interferir ou provocar o reinicio de um computador.


O que faz um PC reiniciar sozinho e como evitar que isso aconteça

Memória defeituosa

Na maioria das vezes, os problemas de reinicialização intempestivas acontecem quando algumas barretes de RAM estiverem faltando ou estiverem danificadas. Os cartões de memória genéricos (em particular) têm pequenos defeitos que podem impedir o bom funcionamento do PC. É preciso testar a memória com o Memtest86.

Os resultados do Memtest são fáceis de analisar: se sua tela inicial mantiver a mesma tabela após pelo menos uma passagem completa, pode-se estimar que a memória esteja em boas condições de funcionamento. Por outro lado, se linhas foram adicionadas, sua memória está com defeito.


Por exemplo, podemos escolher a RAM Corsair que é confiável e de boa qualidade. Se sua placa-mãe for compatível, então, a aquisição de duas barretes é recomendada, para aproveitar plenamente deste modo, usar o modo Dual Channel (da mesma marca) e mesma qualidade (NoName - genérica).

Conflito material

Como primeiro passo, tente atualizar os drivers do computador, baixando as versões mais recentes, a partir dos sites dos fabricantes ou de site touslesdrivers (francês) ou aqui.

Se isso não for suficiente, pode ser útil reiniciar o PC com um mínimo de periféricos. Desconecte os leitores de CD, gravadores, conexão à Internet - modem, impressoras, [disco rígido externo ou interno complementares, etc. Tente novamente até o PC não reiniciar. Quando não reiniciar, reconecte os dispositivos um a um até encontrar o problema.

Super aquecimento do processador

Verifique a temperatura do processador e, se estiver muito alta, instale um ventilador mais poderoso.


Para verificar a temperatura do processador, basta usar um utilitário fornecido com determinadas placas-mãe, ou o software Aida64 (antigo Everest).

Se for o caso, remova a poeira. Isso não só reduzirá significativamente o ruído do PC, mas também poderá, em alguns casos, reduzir a temperatura ambiente do PC e, portanto, logicamente, o do processador também.

Fonte de alimentação defeituosa

Esta causa é incontrolável sem equipamento elétrico específico. A solução é mudar o cabo de alimentação para um mais potente, esperando que isso solucione o problema. Caso contrário, leve para um técnico dar uma olhada.


O reinício também pode vir de micro cortes de eletricidade. É possível que a sua rede elétrica esteja sendo testada pela empresa responsável, ou que sua localização esteja em uma zona de instabilidade no fornecimento energia elétrica.

A compra de uma Fonte de alimentação ininterrupta, UPS (uninterruptible power supply) ou no-break (sem parada) no Brasil solucionará esse problema.

Conflito de software

Tente lembra de quando começou o problema e quais são os softwares ou os drivers instalados antes do problema ter começado. Em seguida, desinstale o software ou atualize o driver responsável pelo conflito.

Equipamento defeituoso

Revise o computador inteiro: placa-mãe, processador, placa de vídeo, placa de som. Você pode pedir que um técnico teste seu computador, alterando esses componentes um a um.

BIOS

Certifique-se de que a frequência da memória esteja correta e que a latência esteja na configuração de fábrica.


Uma atualização do BIOS também é possível a partir do site do fabricante da sua placa-mãe. Pense em fazer um backup do BIOS atual. E, não faça isso em um dia com previsão de chuva forte, porque a queda de energia elétrica durante a atualização do BIOS seria fatal para ele.

Ferramentas de atualização para Asus www.station-drivers.com aqui.

Ferramentas de atualização para Abit : www.touslesdrivers.com aqui.

Vírus

Além dos problemas causados pelo próprio computador e seus componentes, junta-se problemas provocados por um vírus. Este é mesmo uma das primeiras causas de reinícios indesejados. Neste caso, existem vários vírus e derivados capazes de causar tais problemas, incluindo o famoso Sasser e Blaster.


Não listaremos aqui as técnicas para lutar contra eles porque não é o objetivo desta dica, você encontrará no CCM todos os links para diferentes patches, bem como o procedimento a executar.

Dicas para sistemas Windows

Desativar o reinício automático

Para parar as reinicializações intempestivas, uma manipulação simples às vezes é suficiente, mas não é válida para todos os casos:


Vá para o menu Iniciar, depois Painel de controle, depois Desempenho e manutenção e, finalmente, Sistema (ou clicando com o botão direito do mouse em Meu computador selecionando Propriedades. Clique na guia Avançado e, depois, em Configurações e Startup and Recovery Iniciar e Recuperar). Desmarque Reiniciar automaticamente.

Ou, clique no botão Iniciar, selecione Executar e digite shutdown –a, finalmente, clique em Ok. Esta operação só é válida para o Windows XP.

Como abrir o log do sistema do Visualizador de eventos

É possível ler a (s) mensagem (s) de erro gerada pelo sistema através do visualizador de eventos. Para acessá-lo abra o Painel de controle, depois Ferramentas administrativas e clique duas vezes em Gerenciamento de Computador. Abra o Visualizador de Eventos (em Ferramentas do Sistema) e leia as mensagens de erro.


Em seguida, faça uma pesquisa no Google com as palavras mais relevantes e os códigos de erro da mensagem de erro para encontrar pessoas que tiveram o mesmo problema e possivelmente a resposta à sua pergunta.

Foto: © vectorEps - Shutterstock.com
Jean-François Pillou

Nosso conteúdo é produzido em colaboração com especialistas em tecnologia da informação sob o comando de Jean-François Pillou, fundador do CCM.net e diretor digital do Grupo Figaro. CCM é um site sobre tecnologia líder em nível internacional e está disponível em 11 idiomas.

Mais informações sobre a equipe do CCM

Veja também