Erro ao carregar o arquivo msncon.dll no Microsoft Outlook

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Durante a sua primeira utilização do Microsoft Outlook, pode acontecer de você não conseguir executar este programa, e ver aparecer este alerta de erro:


Unable to find your default email folders. An unexpected error has occured. MAPI was unable to load the information service msncon.dll. Be sure the service is correctly installed.

Não foi possível encontrar suas pastas de e-mail padrão. Um erro inesperado ocorreu. MAPI não pode carregar o serviço de informação msncon.dll. Certifique-se de que o serviço foi instalado corretamente. 


Este erro ocorre, caso você tente instalar o Microsoft Outlook Connector, sem ter lançado o Outlook, anteriormente, pelo menos uma vez....

Para corrigir este erro, siga estas etapas:
  • Vá no Painel de Controle (mudar para modo clássico).
  • Clique duas vezes em Email

  • Clique em Arquivos de dados

  • Se não houver nenhuma pasta definida nesta janela, basta criar ou adicionar uma nova:
    • Crie uma se você não tiver nenhum backup dos arquivos de dados (versão ou instalação antigas)
    • Se não, selecione o antigo arquivo nas etapas a seguir.
  • Clique em Adicionar

  • Selecione o tipo de arquivo Outlook a ser criado ou adicionado:
    • Arquivo de pastas pessoais Office Outlook (.pst) : para a versão 2007
    • Arquivo de pastas pessoais Outlook 97-2003 (.pst): para as antigas versões
  • Na janela que aparece, ao clicar em OK, escolha o arquivo antigo existente no disco rígido, ou digite o nome do novo arquivo a ser criado e confirme.
  • Verifique se o arquivo que você acabou de adicionar foi selecionado como padrão (coluna Comentários). Se não for o caso, selecione este arquivo na janela e clique em Definir como padrão .
  • Confirme clicando em Fechar > Fechar e reexecute o Microsoft Outlook.



Jean-François Pillou

Nosso conteúdo é produzido em colaboração com especialistas em tecnologia da informação sob o comando de Jean-François Pillou, fundador do CCM.net e diretor digital do Grupo Figaro. CCM é um site sobre tecnologia líder em nível internacional e está disponível em 11 idiomas.

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