Preciso desbloquear meu hotmail urgente

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Bom dia,

Por favor minha conta esta bloqueada e a opção que aparece é de enviar um email para mim mesmo, como se não consigo entrar na conta, e não consigo a opção de enviar o codigo para meu celular, por favor me ajude pois tenho documentos que estou precisando no email. Obrigada.

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