Recuperar conta hotmail

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Bom dia,

ola eu nao sei oq fazer perdi minha senha e nao consigo mudar nem recuperar porque a microsoft afirma que minha conta ja tem dono
olha a messagem que aparece

Esse endereço de email é parte de um domínio reservado como live.com, hotmail.com ou msn.com. Insira um endereço de email diferente.

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ai eu tento recuperar a senha e aparece uma menssagem disendo que o email nao existe oque devo fazer pra recuperar minha senha e meu email
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tem hora que existe tem hora que nao existe

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