Apertei um botão do controle remoto e o meu microfone não saí o som

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Bom dia,

apertei um botão do controle remoto e o meu microfone não funciona, eu não tinha um controle quê fosse do DVD. Quando eu apertavam ( > )a ceta esquerda aumentava o som, então apertei vários é aconteceu isso !

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