Windows 10 provoca falhas no Word 2016

Windows 10 provoca falhas no Word 2016
A versão do Windows 10 KB3124200 causou problemas para o Microsoft Word 2016.

Um erro na atualização mais recente do Windows 10 criou falhas no processador de textos Word 2016. Especificamente, o problema ocorreu no Normal.dotm, o arquivo onde os modelos ficam armazenados. A versão mais recente do sistema operacional, KB3124200, elimina formatos personalizados criados pelo usuário, deixando o programa no estado de sua saída de fábrica. Os componentes afetados são os macros, as entradas de AutoTexto e os estilos.

O Windows reconheceu o problema e publicou rapidamente um documento para os interessados, onde as etapas para solucionar o problema estão bem detalhadas. A empresa recomenda fechar o programa para evitar a interferência com a operação da atualização e renomear o arquivo Normal.dotm para NormalBeforeRestore.dotm através do painel de controle. Depois de renomeá-lo, atualizar no Normal.dotm o nome de um dos seguintes arquivos, com base na data de modificação mais recente: Normal.dotm.old, NormalPre, NormalPre15, NormalOld, OldNormal. Em seguida, o erro desaparece e o Word 2016 propõe novamente os modelos definidos pelo usuário.

O problema surgiu apenas algumas semanas após a Microsoft ter forçado os usuários de versões anteriores a migrarem para o Windows 10.

Foto: © iStock.

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