Comentar

Samsung fará reparo de notebooks em domicílio

Samsung fará reparo de notebooks em domicílio
Programa Concierge da Samsung levará comodidade para usuários com reparo em domicílio para notebooks premium.

(CCM) — O serviço exclusivo de pós-venda da Samsung acaba de ganhar uma nova função que pode agradar usuários de notebooks. Segundo um comunicado oficial da fabricante, a partir de agora, o Samsung Concierge atendará usuários localizados na capital paulista em domicílio, desde que os mesmos sejam donos de notebooks premium.

O serviço de reparo contemplará todos os computadores premium da marca, dentre eles o modelo Style S50, o Style S51 e o Odyssey. A novidade começará valendo apenas para a capital paulista, mas a empresa já afirmou que futuramente expandirá o suporte para outras cidades do país.

Com a ferramenta, o projeto Concierge ganha mais um item que se soma à fila expressa, ao reparo prioritário de equipamentos e ao atendimento preferencial, que são outros serviços para usuários da Samsung.

De acordo com a companhia, a plataforma é muito mais que uma simples assistência técnica, tornando-se provedora de soluções para dúvidas e necessidades dos consumidores e dispondo, agora, do novo HMD Odyssey, que é o avançado dispositivo de realidade virtual da empresa.

"Mais do que oferecer o melhor hardware e software, a Samsung quer ter a certeza que o pós-venda seja tão bom quanto a experiência proporcionada pelos nossos produtos", afirma Sandra Chen, Diretora da área de Notebooks da Samsung do Brasil.

Vale lembrar que o atendimento Samsung não se restringe somente ao Concierge. Os usuários também contam com o S-Service, programa gratuito que atende outros modelos de notebooks e disponibiliza suporte técnico remoto.

Foto: © TK Kurikawa - Shutterstock.com
Adicionar comentário

Comentário

Posts
6
Data de inscrição
terça 27 de fevereiro de 2018
Status
Membro
Última visita
9 de abril de 2018

A Dell ja presta esse serviço, e se a Samsung pretende seguir essa linha, é bem vida, e o consumidor agradece.