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Samsung fará reparo de notebooks em domicílio

MarinaShimamoto - 9 de abril de 2018 - 15:57
Samsung fará reparo de notebooks em domicílio
Programa Concierge da Samsung levará comodidade para usuários com reparo em domicílio para notebooks premium.

(CCM) — O serviço exclusivo de pós-venda da Samsung acaba de ganhar uma nova função que pode agradar usuários de notebooks. Segundo um comunicado oficial da fabricante, a partir de agora, o Samsung Concierge atendará usuários localizados na capital paulista em domicílio, desde que os mesmos sejam donos de notebooks premium.


O serviço de reparo contemplará todos os computadores premium da marca, dentre eles o modelo Style S50, o Style S51 e o Odyssey. A novidade começará valendo apenas para a capital paulista, mas a empresa já afirmou que futuramente expandirá o suporte para outras cidades do país.

Com a ferramenta, o projeto Concierge ganha mais um item que se soma à fila expressa, ao reparo prioritário de equipamentos e ao atendimento preferencial, que são outros serviços para usuários da Samsung.

De acordo com a companhia, a plataforma é muito mais que uma simples assistência técnica, tornando-se provedora de soluções para dúvidas e necessidades dos consumidores e dispondo, agora, do novo HMD Odyssey, que é o avançado dispositivo de realidade virtual da empresa.

"Mais do que oferecer o melhor hardware e software, a Samsung quer ter a certeza que o pós-venda seja tão bom quanto a experiência proporcionada pelos nossos produtos", afirma Sandra Chen, Diretora da área de Notebooks da Samsung do Brasil.

Vale lembrar que o atendimento Samsung não se restringe somente ao Concierge. Os usuários também contam com o S-Service, programa gratuito que atende outros modelos de notebooks e disponibiliza suporte técnico remoto.

Foto: © TK Kurikawa - Shutterstock.com
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