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Google Maps terá chat entre clientes e lojas

Ana Paula Cardoso - 15 de novembro de 2018 - 08:39
Google Maps terá chat  entre clientes e lojas
Aplicativo de geolocalização vai permitir tirar dúvidas ou fazer encomendas, ao se buscar o trajeto até estabelecimentos.

(CCM) — Na últilma quarta-feira (14/11) a Google anunciou um novo recurso para o seu aplicativo de geolocalização: o Google Maps My Business. O nome em inglês, que literalmente significa Google Maps 'Meu Negócio', corresponde a um chat através do qual será possível interagir diretamente com o estabelecimento localizado pela busca. Trata-se de um contato direto, mas em vez de ser feito pelo telefone, será por chat.


A ideia é facilitar a vida do consumidor, que poderá tirar dúvidas, ou mesmo encomendar um produto ou serviço, enquanto segue o caminho sugerido pelo aplicativo até a loja. O novo serviço do Google Maps será ideal para quem está procurando uma informação. Como, por exemplo, se um estabelecimento serve hambúrguer vegetariano.

Também vai servir para um dono de restaurante fazer com que o seu novo menu seja avaliado pelos clientes do bairro. O Google anunciou que o serviço estará disponível em breve em diversos países, mas ainda não confirmou quando começa no Brasil.

Tão logo o serviço esteja disponível, os consumidores deverão atualizar a última versão do Google Maps. Por outro lado, as empresas que desejam aceitar mensagens de clientes vão precisar instalar o novo aplicativo do Google My Business no Google Play ou na App Store.

Foto: © Think4photop - Shutterstock.com

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