Corrigir o Error Code 8024402C no Windows 10

Dezembro 2016


Você já recebeu uma cópia do Windows 10 no seu PC mas, toda vez que você verifica o progresso do download, aparece a seguinte mensagem de erro: Windows 10 não pode ser instalado - Código de erro 8024402c e, msmo que você clique no botão Tente novamente não resolve nada:

Existem várias razões para que o sistema não consiga baixar a atualização do Windows 10. Para ajudar você a resolver este problema siga as dicas abaixo.

Como desativar o Firewall e o antivírus

O Windows 10 está disponível como uma atualização para o seu sistema operacional atual, assim, é melhor verificar se tem algum programa de segurança instalado no seu PC,que poderia estar impedindo que o Windows Update Services (SVCHOST) acesse a Internet. Desative temporariamente o firewall, o anti-spyware e o antivírus, antes de continuar o download. Abra as Configurações do antivírus e desative a Proteção em tempo real. Quanto ao firewall, abra o Painel de controle e desative o Firewall do Windows através do botão Turn Off Windows Firewall (Desligar o Firewall do Windows):


Para restaurar o processo de atualização, clique no ícone Obtenha Windows 10 na barra de tarefas para ver o progresso do download:


O Windows Update tentará se conectar ao servidor da Microsoft:


Na maioria dos casos, o firewall e o antivírus são a causa do problema. O download do Windows 10 deverá reiniciar normalmente assim que eles forem desativados:


Observação: ao desativar o firewall e o antivírus você fará com que o seu computador fique vulnerável à invasões, por isso recomendamos o uso limitado das atividades online durante este período de download do Windows 10.

Reinicie o serviço Windows Update

Se a solução acima não funcionar, você pode, como último recurso, tentar reiniciar o serviço Windows Update. Abra o comando para bloquear e inicie o prompt de comando. Em seguida, digite o comando net stop wuauserv, para parar o serviço de atualização do Windows e o comando net start wuauserv, para reiniciar este último.

Foto: © vectorEps10 - Shutterstock.com

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Artigo original publicado por . Tradução feita por ninha25. Última modificação: 21 de dezembro de 2016 às 08:15 por ninha25.
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