Se você tiver problemas de funcionamento no seu smartphone e nenhuma solução tentada pode resolver, certamente, será necessário fazer um Hard Reset.
Antes de fazer um Hard Reset você deve saber que essa manipulação significa formatar o seu smartphone e restaurá-lo para a sua configuração de fábrica. Todos as configurações e os dados serão apagados. Portanto, é recomendável fazer um backup antes de começar o reset. Mesmo que o hard reset não afete os dados armazenados no cartão SD, é melhor retirá-lo antes de começar.
Você pode executar um hard reset a partir dos Configurações. Em seguida, clique em Salvar e Reset e depois Restaurar configurações de fábrica, Reset telefone e Limpar tudo.
O procedimento de reinicialização total pode ser ligeiramente diferente de uma versão Android para o outra, e também a partir de um smartphone para outro. A restauração das configurações de fábrica, pode ser acessível a partir do menu Privacidade ou SD e Memória do telefone.