Introdução à burótica

Burótica (ou automação de processo) é o conjunto de procedimentos voltado à realização automática de processos de uma empresa. Inicialmente cunhado na década de 1970, esse conceito tem se tornado onipresente no dia a dia das organizações, especialmente pela necessidade de lidar com dados cada vez maiores e acelerar a realização de tarefas.

O objetivo da automação de processos é fornecer elementos que simplifiquem, melhorem e automatizem a organização das atividades de uma empresa ou grupo de pessoas. A automação pode se aplicar a qualquer campo de atuação e a basicamente qualquer processo dentro de uma organização.

Nos dias de hoje, com o crescimento das medidas de transformação digital no interior das empresas, a automação se torna ainda mais crucial. A automação garante vantagens competitivas às empresas, uma vez que reduz custos e o risco de erros, além de liberar os funcionários para desempenharem funções em que sejam de fato indispensáveis.

Uma das aplicações mais importantes da burótica atualmente é para a coleta, armazenamento e análise de dados. O chamado big data garante que as empresas obtenham conhecimento sobre as preferências dos seus clientes, ofertando produtos e serviços de modo personalizado e aumentando a possibilidade de concluir uma venda.

Foto: © Taylor Vick - Unsplash.

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