A ferramenta métrica da web Google Analytics tem novos relatórios e analisa para os marqueteiro da internet o link entre mídias sociais e conversões de objetivos (compras), além de identificar os canais sociais mais eficazes.
No blog oficial do Analytics, o Google sublinha que estes novos relatórios, chamados de Social Reports têm como objetivo ajudar os marqueteiros da web a:
Identificar o valor real do tráfico proveniente dos sites sociais e avaliar o papel dos mesmos nas conversões de objetivos diretos (ex : compras online), ou mais ainda.
Compreender as ações sociais (ex : recomendações) realizadas em seu próprio site, ou fora dele, para otimizar o compromisso dos usuários (interação conteúdo-sites sociais), e melhorar alguns indicadores de performance na análise.
Favorecer as decisões baseadas na análise de dados pertinentes para conduzir suas campanhas de marketing.
Estes novos relatórios permitem considerar um dado qualitativo não fornecido, até então, pelo Google Analytics, ou seja, a influência, a longo prazo, dos sites sociais (e a determinação dos sites sociais mais eficientes) nas decisões de compra pelos internautas, contrariamente as ferramentas de ROI clássicas, elas permitem medir o impacto dos sites sociais em termos de conversão de objetivos, por exemplo.
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