Como corrigir o erro 491 no Android

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Apesar do Android ser um sistema operacional bastante estável, pode acontecer de você encontrar algumas falhas. Normalmente, esse tipo de problema se manifesta por meio da exibição de uma janela na tela, que especifica o erro ocorrido e a sua referência, como Não foi possível baixar o aplicativo ‘xxx’. Ocorreu um erro (491).

Se você encontrou o erro 491, é provável que o seu telefone já não reconheça a sua conta do Google. Neste caso, vá em Configurações > Aplicativos e selecione Todos > Google Play Store. Em seguida, limpe o cache e exclua os dados. Aliás, você deve fazer isso regularmente para evitar esse tipo de erro.

Se isso não for suficiente para resolver o problema, vá em Configurações > Contas > Google e exclua sua conta sincronizada. No entanto, pense em manter os dados de acesso para poder associá-la novamente mais tarde. Feito isso, reinicie o telefone e sincronize sua conta do Google novamente.

Foto: © Android.
Jean-François Pillou

Nosso conteúdo é produzido em colaboração com especialistas em tecnologia da informação sob o comando de Jean-François Pillou, fundador do CCM.net e diretor digital do Grupo Figaro. CCM é um site sobre tecnologia líder em nível internacional e está disponível em 11 idiomas.

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