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Como reparar o Google Chrome

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Várias são as razões pelas quais o Google Chrome pode ser confrontado à problemas para abrir uma página da Web, desde a falta de conexão com a Internet até a infecção por vírus do seu computador. Portanto, antes de reinstalar o navegador, você pode fazer alguns testes para tentar encontrar a fonte do problema.


Verificar sua conexão Internet para descartar esse problema no Google Chrome

A falta de acesso à Internet fará com que o Google Chrome exiba uma mensagem de erro ao tentar abrir uma página da web. A primeira coisa que você pode fazer é saber de onde vem esse problema e abrir um outro navegador web como, por exemplo, o Firefox e tentar acessar um site. Se você conseguir abri-lo, já poderá descartar esse problema. Se não, pode ter a certeza de que a fonte do problema é a falta de acesso à Internet. O problema também pode ser provocado por uma falha na conexão entre o computador e o roteador. Se você estiver conectado via cabo Ethernet, verifique se o cabo está conectado corretamente. Se você estiver conectado sem fio, certifique-se de que não existem obstáculos entre o computador e o modem.

Como desativar extensões para corrigir o Google Chrome

Todas as extensões que você instalou no seu navegador, ou foram instaladas sem o seu consentimento, podem ser as causadores do problema. Você deverá, não só desativá-las, mas também, apagar e desativar os cookies e, em seguida, ativá-las uma por uma, para detectar se são elas que provocam o travamento de seu navegador Chrome. Para exibir a lista das extensões instaladas, clique no botão do Menu do Chrome (ícone com três listras horizontais, localizado no canto superior direito do navegador) e selecione Mais ferramentas > Extensões. Se, ao ativar uma extensão, o Chrome exibir um erro ao abrir uma página da web, exclua-a:


Remover os cookies para corrigir erros no Google Chrome

Os cookies otimizam sua navegação na web. No entanto, um deles pode estar corrompido e causar um mau funcionamento no Chrome. Para removê-los, clique no Menu e selecione Configurações. Vá para a parte inferior da página e clique em Mostrar configurações avançadas. No parágrafo Privacidade, clique em Configurações de conteúdo > Todos os cookies e dados do site > Remover tudo:


Verificar as definições "proxy" para corrigir o Google Chrome

O Google Chrome usa configurações do Proxy no seu PC para conectar-se à Internet. Assim, uma mudança na sua configuração pode impedir que o Google Chrome se conecte à web. Para redefinir o proxy, vá no Menu do Chrome e clique em Configurações > Mostrar configurações avançadas. Na seção Rede, clique em Alterar a configuração do proxy e, na janela que se abre, clique em Configurações da LAN. Verifique se a opção Detectar automaticamente as configurações está marcada e clique em Ok:


Esvaziar a pasta de armazenamento local para corrigir o Google Chrome

A presença de arquivos corrompidos na pasta de armazenamento local pode causar problemas no Chrome. Se for o caso, a remoção desses arquivos pode resolver o problema. Para isso, feche o Google Chrome e abra o Painel de controle do Windows. Clique nas Opções de pasta e, na janela que se abre, vá em Ver. Selecione a opção Mostrar arquivos, pasta e unidades ocultas e clique em Ok. Em seguida, vá em 
C:\Users\your_user_name\AppData\Local\Google\ Chrome\User Data\Default\Local Storage\
e apague todos os arquivos que você encontrar nesta pasta:


Redefinir as configurações do Google Chrome para corrigi-lo

Restaurar o Google Chrome para as configurações de fábrica pode ajudá-lo a corrigir alguns erros deste navegador. Assim, a sua página inicial e o motor de busca serão restabelecidos. No entanto, os favoritos, o histórico e as senhas salvas não serão eliminados. Abra o Menu do Google e acesse as Configurações > Mostrar configurações avançadas. Na seção Redefinir Configurações, clique no botão Redefinir configurações. Clique em Redefinir para confirmar sua decisão. Abra o seu navegador e verifique se o problema persiste:


Como remover vírus e software malicioso para corrigir o Google Chrome

A presença de vírus e malwares em seu computador pode ser a fonte do mau funcionamento do Google Chrome. Verifique se a proteção em tempo real do seu antivírus está ativada e faça uma análise de seu computador com o Malwarebytes Anti-Malware.

Como reinstalar o Google Chrome

Como último recurso, você pode reinstalar o Google Chrome. Para isso, a primeira coisa que a fazer é desinstalá-lo. Clique no botão Iniciar do Windows e selecione Programas. Na lista de programas, selecione Google Chrome, dê um clique direito e selecione Desinstalar. Depois da desinstalação, instale-o novamente em seu PC. Tente acessar alguma página da web para ver se o problema foi resolvido. Se for o caso, faça login com sua conta do Google para recuperar os seus favoritos e senhas:



Foto: © Fotolia.
Jean-François Pillou

Nosso conteúdo é produzido em colaboração com especialistas em tecnologia da informação sob o comando de Jean-François Pillou, fundador do CCM.net e diretor digital do Grupo Figaro. CCM é um site sobre tecnologia líder em nível internacional e está disponível em 11 idiomas.

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