O que fazer quando o Word trava
É muito comum estar digitando um texto e, de repente, o Word travar ou mostrar letras diferentes das que foram digitadas. O Office oferece um serviço de resolução automática de problemas. Porém, na maior parte das vezes, esse recurso não produz resultados positivos. Nesse caso, a única medida a tomar é desinstalar e reinstalar o pacote Office.
Como desinstalar o Office
Simplesmente deletar a pasta onde o pacote Office está instalado não é o suficiente. É importante que você utilize algum programa de limpeza do computador como o CCleaner ou acesse o caminho
Painel de Controle\Todos os Itens do Painel de Controle\Programas e Recursos
para realizar a desinstalação completa da suíte.
Isso é importante, pois outros métodos podem deixar resíduos do Office no Registro do Sistema e, no momento da nova instalação, eles serão detectados e o processo de instalação será bloqueado pelo sistema.
Ferramenta de desinstalação da Microsoft
A Microsoft também oferece uma ferramenta de desinstalação completa do Office, que pode ser baixada aqui.
Na interface da ferramenta, siga as instruções. Depois de remover completamente o Office, você poderá reinstalar o seu software pela página do Office. Você só conseguirá instalar o programa se tiver uma chave de validação. Ela é a mesma da instalação anterior. Se você não souber sua chave, pode obtê-la com o suporte do Office. Se tudo correr bem, o Office será reinstalado sem problema.
Se o problema persistir use o suporte técnico
Se você continuar com problemas de funcionamento do Word e outros softwares do pacote, entre em contato com o suporte técnico do Office, clicando neste link. Além das perguntas mais frequentes, há um chat para você falar diretamente com um atendente. Esse canal é rápido e seguro. É um serviço pessoal, prático e com a certeza de encontrar a solução certa para o seu caso.
Foto: © RoSonic - Shutterstock.com
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