Minha Oi: saiba como acessar todos os serviços do site

Faça uma pergunta
Minha Oi é um serviço de autoatendimento que facilita o gerenciamento dos planos de telefone móvel ou fixo, internet ou TV contratados com esta operadora. O app pode ser acessado por meio de navegadores e aplicativos móveis Android e iOS.

Os recursos abrangem tudo o que você precisa para cuidar de seus planos, com plena autonomia, sem espera no atendimento para resolver problemas técnicos nem filas para pagar faturas, entre outras vantagens que veremos a seguir.


Como se conectar à Minha Oi

O cliente Oi tem duas formas de acesso ao serviço de gerenciamento da operadora: pelo navegador no desktop ou pelos aplicativos móveis que rodam com os sistemas operacionais Android e iOS.

Como acessar a Minha Oi pelo navegador

O primeiro passo é entrar no site da Oi neste link e clicar, no alto à direita, no botão Minha Oi. Em seguida, faça seu cadastro clicando em Cadastre-se agora.

No formulário aberto, digite seu CPF e clique na caixa Não sou um robô, informe nome, e-mail e senha. A Oi enviará um e-mail de confirmação para o endereço indicado. Valide o cadastro clicando no link presente na mensagem.

A partir daí, você terá acesso à Minha Oi e poderá utilizar os serviços oferecidos pela plataforma. Caso você já tenha cadastro, basta, na página Minha Oi, clicar no botão Entrar e informar seu e-mail e senha para acessar as funcionalidades.

Como acessar a Minha Oi pelo celular

Para acessar a Minha Oi pelo celular, basta baixar o aplicativo para Android ou iOS. A interface dos aplicativos nos dois sistemas operacionais é similar.

Se você ainda não tem cadastro, clique em Criar conta. Na página que se abre, digite seu CPF (somente números), clique em Não sou um robô e insira um nome de usuário, cadastre um e-mail de acesso válido e crie uma senha (de 6 a 10 caracteres com letras e números):


Agora, concorde com os termos e condições para poder continuar. A conta será confirmada pelo e-mail. Depois de recebê-lo, abra e clique em Confirmar e-mail. Caso ele não apareça em sua caixa de entrada, verifique sua pasta de spam.

Feito isso, você vai entrar na página de login: informe e-mail ou CPF e digite a senha > Entrar. Você também pode marcar a opção Entrar automaticamente (abaixo do campo da senha), redefinir a senha esquecida e, acessar rapidamente o código de barras pelo recurso Acesso Rápido.

Na página inicial, clique no menu (três traços no canto superior esquerdo) para acessar os recursos da Minha Oi:


Os serviços da Minha Oi

Os serviços ofertados no aplicativo Minha Oi são de gerenciamento e contratação de planos como informações sobre o plano, carências e benefícios, pagamento (faturas, segunda via, débito em conta e alteração de data de vencimento), resolução de problemas técnicos e agendamento de visitas relacionadas ao telefone fixo e móvel, internet e Oi TV, recargas, entre outros:


No caso da recarga, a Oi oferece um recurso inovador chamado Agite para recarregar. Com ele, basta sacudir o aparelho para efetuar a recarga. Outro recurso prático é o de consulta do consumo mensal dos planos cadastrados. Para isso, é preciso apenas colocar o celular na posição horizontal para que o app Minha Oi apresente um gráfico comparativo de contas.

Além disso, a Minha Oi oferece serviço de recebimento do código de barras para pagamento das faturas pelo WhatsApp. O serviço pode ser solicitado tanto na versão desktop quanto no aplicativo:


Vale destacar também o botão Fale comigo se precisar de ajuda, na mesma interface onde se pede o envio da fatura pelo WhatsApp, onde é possível entrar em contato com técnicos da operadora pelo app de mensagens.

Foto: © Oi.
Jean-François Pillou

Nosso conteúdo é produzido em colaboração com especialistas em tecnologia da informação sob o comando de Jean-François Pillou, fundador do CCM.net e diretor digital do Grupo Figaro. CCM é um site sobre tecnologia líder em nível internacional e está disponível em 11 idiomas.

Mais informações sobre a equipe do CCM